KotiValituksetMr Bet Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.

Mr Bet Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 110 000 zł

Mr Bet Casino
Lähetetty: 11.10.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa kasinon vastausta

4d 7h 24m 29s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Puolalainen pelaaja kohtaa ongelman nostaa voittoja bonuksen lunastamisen ja lainmukaisen vaatimusten täyttämisen jälkeen. Kotiutuspyynnön jälkeen kasino sulki hänen tilinsä ilman selitystä vedoten säännökseen, joka sallii heidän tehdä niin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Sain 88 % bonuksen plus 88 ilmaispyöräytystä. Tein kaiken laillisesti. Sitten sain isompia voittoja ja päätin, että on aika nostaa kotiutuksia. tilasin sen. Tietenkin minun piti käydä tarkastuksessa välittömästi. ja kolmen päivän kuluttua he sulkivat tilini antamatta edes selitystä. viittaa vain siihen säännökseen, että he voivat ja se on siinä. auta minua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voisitko täsmentää, mitkä asiakirjat lähetit kasinon vahvistusta varten?

Oletko käyttänyt jotain VPN- tai IP-peiteohjelmistoa päästäksesi kasinon verkkosivustolle?

Millaisia pelejä pelasit bonuksellasi?

Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta ennen kuin tilisi on estetty?

Oletko ollut yhteydessä asiakastukeen saatuasi selville, ettet päässyt tiliisi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos, että hyväksyt tapaukseni. Lähettämäni asiakirjat ovat henkilökorttini, tiliotteet, maksukorttiotteet ja maksuvahvistukset. En käyttänyt mitään maskausohjelmia. Pelasin ultra hot spiniä, tehotimantteja ja kuninkaallista jokeria. Nostin 1 000 PLN tältä kasinolta kahdesti. Minulla oli tili useita vuosia. Otin yhteyttä asiakaspalveluun. Kirjoitin jopa johtajalleni, joka minulla oli siellä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksestasi.

Olenko ymmärtänyt oikein, että tilisi suljettiin KYC-vahvistusprosessin aikana eikä sitä ole vielä täysin vahvistettu? Jos on, lähetä vahvistusta varten lähettämäsi asiakirjat sähköpostiini osoitteeseen veronika.l@casino.guru .

Kun otit yhteyttä tukeen tai henkilökohtaiseen esimiehesi, annettiinko sinulle tarkempi selitys tilisi estämiseen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää huomenta. ymmärrät niin hyvin. suljettiin vahvistuksen aikana. ja vahvistusprosessi alkoi vain suurella maksulla, he eivät halunneet mitään ennen kuin maksu oli 1 000 PLN. asiakirjat ovat liitteenä. Otettuani yhteyttä henkilökohtaiseen johtajaani Wladyslawiin, en saanut vastausta. Hänen tekosyynsä oli se, että he eivät pitäneet minusta ja heillä oli oikeus sulkea tilini ja nollata voittoni peruuttamattomasti nollaan. Minulla oli tili heillä useita vuosia, ja niin kauan kuin talletin rahaa enkä nostanut sitä, kukaan ei häirinnyt minua. Yleensä kun minulla oli voittoja, pelasin vain, kunnes menetin kaiken. Tämä tilanne tapahtui noin kuukausi sitten 80 000 PLN:n summalla. joten luulen, että nyt he ovat yllättyneitä siitä, että hän haluaa maksaa. He pitkittyivät väkisin todentamista, hylkäsivät asiakirjoja silloin tällöin ja hyväksyivät sitten samat. He viittasivat sääntöjen 3.7.1 kohtaan. Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Paljon kiitoksia, MateuszAaapek, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.

Nyt haluaisin kutsua Mr Bet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun.

Hyvä Mr Bet Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?

Odotan innolla vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Katarina,


Olemme lähettäneet sinulle tämän tapauksen selventävän sähköpostin sähköpostiosoitteeseesi, tarkista tämä kirje ja siinä mainitut tiedot.


Kiitos yhteistyöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää päivää. Voinko myös pyytää lukea vastauksen Mr Bet Casinon valitukseen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Mr Bet Casino,

kiitos sähköpostistasi. Lähetin jo sinulle vastauksen.

Hyvä MateuszAaapek,

Haluan vakuuttaa teille, että olen täysin sitoutunut helpottamaan tämän tapauksen onnistunutta ratkaisua. Lähetän sinulle päivityksen mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olemme lähettäneet sinulle sähköpostitse yksityiskohtaisen selvityksen tilanteesta. Kiitos jo etukäteen sen tarkistamisesta.





Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos Mr. Bet casino sähköpostistasi.

Hyvä MateuszAaapek,

Olen parhaillaan yhteydessä kasinon edustajaan koskien tapaustasi. Voit olla varma, että annan sinulle päivitykset heti, kun minulla on olennaista tietoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Mr Bet Casino,

Olen lähettänyt seurantaviestin. Voisitko vahvistaa, oletko saanut sen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Katarina,


saimme sähköpostisi ja vastasimme siihen. Pyydämme sinua ystävällisesti tarkistamaan sen.


Kiitos jo etukäteen avustasi tässä tapauksessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kyllä, sain sähköpostin. Keskiviikkona liitän asiakirjan, joka vaatii herra Betin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

MrBet kirjoitti minulle viestin, että hän tarvitsee minulta lisäasiakirjoja. Yritän toimittaa ne molemmille osapuolille keskiviikkoon mennessä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

kiitos viestistäsi. Voisitko vahvistaa, oletko lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat kasinolle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Niille, jotka lähetin, joilla on heidän verkkosivustonsa, minulla ei ole vahvistusta. Koska en odottanut tällaista tilannetta kasinolta. Nyt viikolla he lähettivät sähköpostin lisädokumenteilla, joissa mielestäni he tekevät niin vain siksi, etten pystyisi toimittamaan niitä ja sen vuoksi he eivät halua polttaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Lisään myös, että asiakirjaa, jota he odottavat, on vaikea saada. Lähetän sinulle sähköpostin, jonka sain heiltä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He odottavat korttia, jota minulla ei edes ole, minulla ei ole koskaan ollut sellaista. En tiedä mistä he sen saivat. Tämä on naurettavaa. He valehtelevat ja huijaavat, mutta jos en nosta, voin lähettää minkä tahansa kortin, joka minulla on ja jonka omistaja olen. Ja minulla ei ole koskaan ollut sellaista numeroa, enkä ole koskaan maksanut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

En ole vielä saanut sinulta mitään sähköpostia. Sähköpostiosoitteeni on katarina.d@caisno.guru .

Mitä korttia tarkoitat, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

En voi lähettää sinulle viestiä, palvelin hylkää sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

voitko yrittää uudelleen? Sähköpostini on katarina.d@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Lähetän sen nyt. Tarkista

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

Kiitos sähköpostistasi. Olen tarkistanut viestisi ja antanut vastauksen sen mukaisesti.

Pidä meidät ajan tasalla seuraavista vaiheistasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Lähetän tänään lausunnon, jota herra Bet odottaa minulta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

kiitos viestistäsi. Kerro meille, kun asiakirja on lähetetty kasinolle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä MateuszAaapek,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, odotan asianmukaisten papereiden toimitusta sinulle, koska lähettämäni paperit eivät täytä vaatimuksia. Se on muutaman päivän kysymys ja liitän ne tänne verkkosivuille ja lähetän ne sähköpostiosoitteeseen.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

kiitos päivityksestä. Jään odottamaan sähköpostiasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei. Sain asianomaisilta viranomaisilta viestin, että asiakirja on noudettavissa tällä viikolla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

kiitos päivityksestä. Kun olet vastaanottanut tämän asiakirjan, lähetä se kasinolle mahdollisimman pian. Pyydämme ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla koko prosessin ajan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tarvitaanko lisää asiakirjoja? Odotan nyt joitain, joten teen loput kerralla. Yhdellä odotuksella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

oletko jo lähettänyt pyydetyt asiakirjat kasinolle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Katarina,


Meidän puolellamme emme näe, että käyttäjä olisi lähettänyt meille uutta asiakirjaa muutaman viime päivän aikana. Näen myös, että puhut käyttäjälle viimeisessä viestissä, mutta ajastin on asetettu kasinollemme. Jos tarvitsemme päivitystä tietoihin, selvennä pyyntöä.


Kiitos yhteistyöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Mr Bet Casino,

kiitos päivityksestä. Ajastin oli tarkoitus asettaa pelaajalle. Pyydän anteeksi virhettä.

Hyvä MateuszAaapek,

Toivottavasti tämä viesti löytää sinut hyvin. Kirjoitan seuratakseni pyydettyjen asiakirjojen tilaa. Onko sinulla päivityksiä tai tietoja, joita voit jakaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Lähetin asiakirjat sähköpostiosoitteeseen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

kiitos vastauksesta. Olen vastaanottanut sähköpostisi. Oletko lähettänyt tämän sähköpostin myös kasinolle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kyllä. Asiakirjat lähetettiin alkuperäisinä ja skannattuna versioina mrBet Casinolle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

kiitos nopeasta vastauksesta.

Hyvä Mr Bet Casino,

oletko saanut nämä asiakirjat? Pystytkö vahvistamaan ne?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Katarina,


Olemme lähettäneet sinulle sähköpostin, joka sisältää päivityksen asiakirjan lataamisesta ja sen tarkistamisesta. Kiitos, että arvioit sen etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kaikki odottamasi asiakirjat lähetettiin uudelleen siinä muodossa, jossa ne hoidettiin. Odotan kasinon vastausta, koska ilmeisesti niitä tarkistetaan. Lähetin myös asiakirjat tarkistettavaksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei MateuszAaapek,

Halusimme kertoa, että koska Katarina, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Katarina tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Katarina on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.

Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Parhain terveisin, Casino Guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

kiitos päivityksestä.

Hyvä Mr Bet Casino,

kiitos sähköpostistasi.

Oletko saanut asiakirjat MateuszAaapekilta? Pystyitkö vahvistamaan ne, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Katarina,


olemme lähettäneet sähköpostiisi vastauksen, jossa on selvitys kysymykseesi. Kiitos kun katsoit.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Katarina

Voinko saada myös tietoa siitä, onko MrBet Casino jo analysoinut asiakirjani?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

Kiitos jatkuvasta kärsivällisyydestäsi. Vakuutan teille, että teen kaikkeni asian edistämiseksi. Ilmoitan viipymättä kaikista päivityksistä heti, kun ne ovat saatavilla.

Hyvä Mr. Bet Casino,

Olen lähettänyt tätä asiaa koskevan seurantasähköpostin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Katarina,


Kiitos sähköpostistasi. Olemme vastanneet siihen ja odotamme vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Mr. Bet Casino,

kiitos viestistäsi, olen lähettänyt seurantasähköpostin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Katarina,


olemme vastanneet selventävään sähköpostiisi. Olisimme kiitollisia, jos voisit tarkistaa sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Mr. Bet Casino,

kiitos sähköpostistasi.

Hyvä MateuszAaapek,

Saatuamme lisätietoja kasinolta, suosittelen, että noudatat heidän pyyntöään ja toimitat vaaditut asiakirjat. Ilmoita meille, kun asiakirjat on lähetetty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kaikki heidän odottamansa asiakirjat on lähetetty. Lähetin ne myös sinulle sähköpostitse. He halusivat todistuksen hallinnollisen menettelyn puuttumisesta, ja annoin sellaisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

kiitos viestistäsi, mutta en ole saanut sinulta yhtään uutta sähköpostia. Lähetitkö lisäasiakirjan osoitteeseen katarina@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Mr. Bet Casino,

Voisitko täsmentää yksityiskohtaisesti, minkä tyyppisen asiakirjan tarvitset? Lisäksi olisi hyödyllistä, jos voisit ilmoittaa, mistä uskot, että tämä olennainen todiste voitaisiin saada.

Haluan korostaa, että MateuszAaapek on toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat, jotka ovat läpäisseet varmennusprosessin. Esitetyistä materiaaleista käy ilmi, ettei hänellä ole mitään salattavaa ja että hän voitti voittonsa reilulla tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Katarina,

Olemme lähettäneet sinulle sähköpostia, tarkista se. Kiitos jo etukäteen.


Hyvä MateuszAaapek,

Tilivastaavasi on myös lähettänyt sinulle sähköpostia täsmentäen asiakirjan, jota odotamme sinulta. Tarkista sähköpostisi. Olemme kiitollisia yhteistyöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kasino Mr Bet

Sinulle on lähetetty selityksiä sisältävä sähköposti.

Rakas Katarina

Lähetin sinulle sähköpostia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Mr. Bet Casino,

kiitos sähköpostista. Olen seurannut vastausta.

Hyvä MateuszAaapek,

kiitos sähköpostista, lähetin sinulle vastauksen.

pidä meidät ajan tasalla, kun olet lähettänyt pyydetyn asiakirjan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää huomenta.

Lähetin viestin sinulle ja kasinolle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

kiitos sähköpostistasi.

Hyvä Mr. Bet Casino,

oletko saanut pyydetyn asiakirjan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Katarina,


saimme käyttäjältä asiakirjan ja hyväksyimme sen. Esto poistettiin ja summa palautettiin käyttäjän pelitilille. Nyt käyttäjä voi kirjautua tililleen. Nostaakseen varoja käyttäjän on läpäistävä vahvistus.

Käyttäjän henkilökohtainen johtaja on jo ilmoittanut hänelle pyydetyistä asiakirjoista.

Olemme kiitollisia yhteistyöstä tässä asiassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Mr. Bet Casino,

kiitos uutisesta.

Hyvä MateuszAaapek,

pääsetkö pelaajatilillesi? Oletko vahvistamassa henkilöllisyyttäsi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kyllä. Kirjauduin tililleni ja lähetin asiakirjani tarkistettavaksi. Toivon, että tällä kertaa kasino ei tuota enää ongelmia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

se on loistava uutinen. Pidä minut ajan tasalla, kun tilisi on täysin vahvistettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei. Odotan edelleen vahvistusta perjantailta. Mikään ei siis vielä edisty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä MateuszAaapek,

kiitos päivityksestä.

Hyvä Mr. Bet Casino,

Haluaisin tiedustella MateuszAaapekin vahvistuksen tilasta. Voisitteko nopeuttaa tätä prosessia, kun otetaan huomioon hänen aikaisempien asiakirjojensa pitkäaikainen tarkistus?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei. Tili on jo vahvistettu. Nyt kasino käski minun odottaa noston vahvistusta

Automaattinen käännös:

Osapuolella Mr Bet Casino on vastausaikaa jäljellä 4d 7h 24m 29s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista