Kasino oli estänyt brasilialaisen pelaajan useiden tilien luomisesta, mikä oli kasinon sääntöjen vastaista. Pelaaja ei ollut vastannut tiedusteluihimme saadakseen lisätietoja, mukaan lukien selvennyksiä kiistanalaisesta 4 000 R$:sta ja siitä, kertyivätkö hänen voittonsa aktiivisella bonuksella. Koska hän ei vastannut, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja valitus oli hylätty.
Yritin tänään kirjautua sisään Mr.Bet-tililleni ja se sanoo, että se on estetty, koska minulla on useampi kuin yksi tili. Tilanne on kuitenkin sellainen, että loin tilin aviomiehelle. Ymmärrän täysin, että se on yksi tili käyttäjää kohti. Emme ole sama henkilö, pelaamme eri tietokoneilla, mutta käytämme samaa Internet-palveluntarjoajaa, koska asumme samassa talossa. Kiitos avustasi jo etukäteen
Rakas Singerosangela,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että useiden kasinoiden luominen on kiellettyä useiden tilien luominen kotitaloutta kohden. Lisäksi rikoit toista online-uhkapelaamisen perussääntöä luomalla tilin jollekulle toiselle. En ole yllättynyt, että kasino esti sinut.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
