KotiValituksetMr Bet Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa maksutapaa.

Mr Bet Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa maksutapaa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 19 700 R$

Mr Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 2.11.2023 | Ratkaistu : 11.12.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli yrittänyt tarkistaa Astropay-maksutapaansa Mr.bet Casinolla lähes kuukauden ajan. Huolimatta siitä, että kasino oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat ja kuvakaappaukset useita kertoja, kasino oli jatkuvasti kieltänyt hänen vahvistuksensa. Pelaaja päätti vaihtaa nostotapansa pankkisiirtoon, mutta he eivät myöskään hyväksyneet tätä. Valitustiimin väliintulon jälkeen kasino vahvisti pelaajan tilin ja alkoi käsitellä hänen kotiutuksiaan. Pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää iltapäivää kaikille, tarvitsen kiireesti apua. Minulla on ongelmia tilini kanssa Mr.bet Casinolla. Olen nyt lähes kuukauden ajan yrittänyt vahvistaa tililläni olevaa Astropay-maksutapaa. Kaikki tarvittavat asiakirjat on lähetetty useita kertoja, mutta 2–3 päivän tarkastelujakson jälkeen he raportoivat vahvistuksen epäonnistumisesta ja pyytävät näytönkaappausten lähettämistä uudelleen. Tällaisia näyttökaappauksia Astropay-tilini yksityiskohdista sekä mobiilisovelluksesta että verkkosivustosta on jo toimitettu heidän pyynnöstään. Ottaen huomioon heidän jatkuvat kieltäytymisensä, päätin peruuttaa kotiutukseni Astropayn kautta ja valita pankkisiirron, jonka olen jo varmistanut. Valitsin vain Astropayn, koska pankkisiirrot epäonnistuvat usein ja he suosittelevat aina digitaalisen lompakon käyttöä. Käytin alun perin Pay4funia, mutta he peruuttivat tämän menetelmän, joten käsitin noston Astropayn kautta, joka sujui ongelmitta ja talletettiin Astropay-tililleni. Kuitenkin, kun yritin toista nostoa, he vaativat menetelmän tarkistamista. Kaikki tiedot, mukaan lukien tiliotteeni, talletukset Mr.bet Casinolle ja kuvakaappaukset, jotka Astropay kehotti minua jakamaan talletusta varten Mr.betille, on välitetty. He eivät kuitenkaan ole tyhjentäneet tiliäni eivätkä hyväksy sitä, että nostan voittoni pankkisiirrolla. Olen ottanut yhteyttä heidän tukitiimiinsä lukemattomia kertoja, eivätkä he näytä tietävän, mitä neuvoa. Pyydän ystävällisesti apua tässä asiassa. Voin tarjota kaikki näyttökaappaukset, joita voidaan tarvita tämän ongelman ratkaisemiseksi. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rodrigocwb,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Ymmärränkö oikein, että maksutavan vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja onnistuneen noston välillä? Onko kasino hyväksynyt loput asiakirjasi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää huomenta Kristina, miten menee, toivottavasti voit hyvin, kyllä ja ainoa este, henkilöllisyyteni tarkastettiin useaan otteeseen, kerran äskettäin ajokorttini oli vanhentunut ja uusi tarkastus tehtiin toisella henkilöllisyystodistuksella, kaikki oli hyvin, jatkoin tulojeni saamista normaalisti korttini kautta. digitaalinen pay4fun, mutta kuukausi sitten he sulkivat tämän nostotavan pois tililtäni, jättäen vain menetelmät pankkisiirto, pix, astropay, jeton-lompakko ja kryptovaluutat, joten päätin nostaa tuloni pixin kautta, koska tämä tapa oli jo käytössä. vahvistettu ja olin jo käyttänyt sitä muutaman kerran voittojeni nostamiseen. Yli aikoja sitten tapahtui monia teknisiä vikoja ja tässä nostossa, jonka tein heti pay4fun-lompakon poistamisen jälkeen, se johti tekniseen vikaan. He neuvoivat minua käyttämään pankkisiirtoa tai astropay-menetelmää. Päätin käyttää pankkisiirtoa, jonka olin jo tarkistanut ja käytin tätä menetelmää jokin aika sitten nostoihin, joten tein 17 900 R$ Brl:n kotiutuksen ja Mr.bet-kasino jakoi kotiutukseni automaattisesti kahteen osaan, joista toinen oli 14 450 R$ ja toinen 3 450 R$ helpottaakseen palveluntarjoajien maksua, mutta he pitivät R$ 14 450 nostoa teknisenä virheenä ja maksoivat vain 3 450 R$ nostamisen, joten päätin käyttää astropayn lompakkoa, jossa tein noston ja kaikki meni. hieno se putosi lompakkooni astropay, jonka astropay on jo vahvistanut ja se saapui pankkitililleni ja kaikki oli hyvin, joten tein uuden nostopyynnön astropayn kautta, jossa he pyysivät vahvistamaan astropayn maksutavan, johon latasin kaikenlaisia asiakirjat, jotka osoittavat, että sovellus ja astropay-verkkosivusto tarjoavat kuvakaappauksen astropay-tilin tiedoista, astropay-tilin tiedoista, astropay-kortin tiedoilla, astropaysta Mr.bet-kasinolle tehdyn talletuksen, kuvakaappauksen kaikista astropay-tapahtumistani ja pyysi myös astropay-tukea, jonka he antoivat minulle. lähettivät uutiskirjeen, että he eivät toimita mitään muuta asiakirjaa kuin astropay-talletuskuittia Mr.bet-kasinolle lähetettäväksi heille ja kuvakaappaukseni otettiin astropay-sovelluksessa ja myös astropayn verkkosivustolla tietokoneellani ja kaikki oli myös lähetetty heille, mutta olen huolissani, koska kunnioitin kaikkia Mr.betille tekemiäni talletuksia Minulla on jo korkea taso kasinolla parlamentin puheenjohtajana profiilissani. Minulla on korkea arvo kasinolla, saldoni on tänään R$1 290 759,66 Brl Olen huolissani siitä, että he poistivat pay4fun-lompakon, että voittoni saapuivat oikein ja muiden siirto- ja pix-menetelmien kautta on monia teknisiä vikoja ja nyt kun ne vaikeuttavat käytettävissäni olevaa digitaalista lompakkoa, mutta toivon, että kaikki menee No, arvostan teiltä kaikilta kasinoguruilta saamaasi huomiota, kun autat ratkaisemaan tämän tilanteen, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia vastauksestasi, rodrigocwb. Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää iltapäivää, kaikki on hyvin, kuten pyydettiin, olen jo lähettänyt osoitteeseen kristina.s@casino.guru joitakin kuvakaappauksia Mr.betin kanssa saamastani viestinnästä. Yritän joka päivä ottaa heihin yhteyttä yrittääkseni ratkaista tilanteen, mutta En ole vielä onnistunut, toivon, että Auta minua ja toivon, että voimme ratkaista tämän tilanteen mahdollisimman pian, kiitos ja hienoa työtä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, rodrigocwb, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rodrigocwb,


Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua Mr Bet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Mr Bet Casino,


Voitko kertoa, miksi pelaajan maksutapaa ei ole vielä vahvistettu?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Stefan,


Pelaajan tili vahvistettiin kokonaan 2023-11-09

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää huomenta, kyllä, oikein, niin monen yrityksen jälkeen vahvistus saatiin päätökseen. Olen odottanut melkein kuukauden, että kotiutukset saapuvat Astropay-tililleni. Tällä hetkellä en edelleenkään odota mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rodrigocwb,


Onnistuitko pyytämään nostoa? Onko nosto käsitelty?


Odotan vastaustasi.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää iltaa, kyllä, useiden yritysten ja vaatimisen jälkeen kaikki sujui hyvin, astropayn maksutapa varmistettiin, kiitos hienosta työstä ja tarjotusta avusta, kiitän teitä kaikkia Guru casinolla huomiosta, kiitos paljon kaikille Kiitän myös Mr.bet-kasinon henkilökuntaa valituksen palauttamisesta. Olen iloinen, että ongelma ratkesi, kiitos kaikille, nyt odotan vain, että nostot saapuvat tililleni.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rodrigocwb,


Ole hyvä ja ilmoita minulle, kun olet vastaanottanut maksun.


Odotan vastaustasi.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää iltapäivää, odotan kotiutukseni saamista, koska pyysin kotiutusta yli 20 tuhatta Brl ja Casino jakoi kotiutukseni useisiin. Kysyin, miksi he jakavat kotiutukseni. 100 brl tietäen, että tekemäni nosto oli yli 20 tuhatta brl, tietäen silti, että aiemmasta pyynnöstäni on yli puolet, joita en ole vielä saanut ja se on viivästynyt pitkään, mutta toivon saavani omani mahdollisimman pian kuin mahdollista, koska kunnioitin kaikkia luomiani talletuksia, tiedän, että he jakoivat sen helpottaakseen palveluntarjoajien toimintaa, mutta ei ole oikein, että yli 20 tuhannen BRL:n kotiuttaminen saa toistaiseksi vain yhden 100 BRL:stä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rodrigocwb,


Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.


Hyvä Mr Bet Casino,


Voitko kertoa, miksi pelaajan kotiutus jaettiin 100 BRL:ään? Olen tarkistanut ehdot ja näyttää siltä, että viikkoraja on 5000€ ja kuukausiraja 15000€. 19 700 BRL:n määrä on viikoittaisen nostoalueen sisällä. Pyydän teitä ystävällisesti maksamaan pelaajalle kokonaisuudessaan.


Odotan vastaustasi.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää huomenta Stefan,


Otin yhteyttä kasinoon ja pyysin myöhästyneitä nostoja, he neuvoivat minua peruuttamaan kaikki myöhästyneet kotiutukset ja luomaan ne uudelleen käyttämällä vaihtoehtoista nostotapaa. Pyysin kaikkien myöhästyneiden nostojen peruuttamista, koska minulle kertyi useita viivästyneitä nostoja kuukaudessa astropay-menetelmällä, tänään aion luoda uuden nostopyynnön uudella maksutavalla nähdäkseni saanko voittoni normaalisti ilman, että minun tarvitsee mennä. näiden vaivojen läpi, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Stefan,


Nostopyynnöt on jaettu "paloihin", jotta maksupalveluntarjoaja käsittelee niitä tehokkaasti. Palveluntarjoaja määrittää tapahtumakohtaisen enimmäissumman, ja se voi muuttua. Emme hallitse tätä prosessia, mutta varmistamme palveluntarjoajan ohjeiden noudattamisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Mr Bet Casino,


Kuinka monta tapahtumaa on jo käsitelty? Pystyykö pelaaja pyytämään useita kotiutuksia samanaikaisesti?


Onko olemassa mitään maksutapaa, jonka avulla pelaaja voi nostaa kaikki varat samanaikaisesti?


Odotan vastaustasi.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvä Stefan,


Kuten mainittiin, loin uuden skrill-maksutavan nopeuttaakseni tulojani, kuten Mr.bet neuvoi, koska kotiutukseni käsittely kesti kauan, koska palveluntarjoajat peruuttivat kaikki nostot astropay-menetelmällä ja käyttävät vaihtoehtoista menetelmä. Tein uusia nostoja 22.11.2023 Odotan uuden skrill-menetelmän varmistusprosessia, kaikki pyydetyt asiakirjat on jo lähetetty ja odotan nostojeni käsittelyä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rodrigocwb,


Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.


Voitko ilmoittaa minulle, kun olet saanut maksut skrillin kautta?


Odotan vastaustasi.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää huomenta Stefan,


Ymmärrän heti, kun Mr.Bet Casino, viimeistele vahvistus, että olen odottanut pitkään ja käsittelee onnistuneesti kaikki kotiutukseni maksutapa skrill huomautus kyllä, kiitos paljon huomiosta.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää iltapäivää Stefan,


Olen täällä ilmoittamassa, että Mr.bet Casino on jo ratkaissut tilini vahvistustilanteeni, se on jo vahvistettu ja on jo alkanut maksaa minulle normaalisti. Haluan kiittää kaikkia huomiosta tilanteeni ratkaisemisessa ja tämän valituksen katsomisesta ratkaistuksi. Paljon kiitoksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei rodrigocwb,


Voisitko kertoa minulle, kun olet saanut kaikki varat kasinolta?


Paljon kiitoksia jo etukäteen tietojen antamisesta.


Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää iltapäivää Stefan,


Ilmoitan, että Mr.bet kasino on jo ratkaissut maksutapaongelman, se on jo varmistettu ja maksaa minulle jo kaikki oikein viikoittain, kaikki on ok, kiitos huomiosta, Mr.bet kasino noudatti ja ratkaisi ongelmani , kaikki on hyvin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei rodrigocwb,


Voitko kertoa, kuinka paljon varoja pystyit nostamaan 19 700 R$:sta?


Paljon kiitoksia jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvää huomenta Stefan


Kuten kerroin, Mr.bet ratkaisi maksutilanteeni maksamalla kaiken oikein, tämän 19 700 noston koko summa vastaanotettiin viime viikolla, kiitos paljon huomiostanne, kaikille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rodrigocwb,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Stefan

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista