KotiValituksetMr Bet Casino - Pelaajalla on teknisiä ongelmia tukiominaisuuden kanssa.

Mr Bet Casino - Pelaajalla on teknisiä ongelmia tukiominaisuuden kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$1

Mr Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 4.12.2023 | Tapaus suljettu : 31.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja oli käyttänyt Mr Bet -sovellusta ja keskustellut bonuksesta tukitiimin kanssa, kun hänet yhtäkkiä kirjattiin ulos. Hän ilmoitti, että linkit online-apuun tai live-chatiin eivät olleet toimineet. Hän vahvisti tehneensä talletuksia tililleen ja että hänen tilinsä oli edelleen käytettävissä. Pelaajan pääongelma oli ollut, että hän ei saanut odottamaansa bonusta. Selvensimme, että kasinoilla ei ollut velvollisuutta tarjota bonuksia ja ne voivat rajoittaa tai nostaa niitä milloin tahansa. Pelaaja ei antanut lisätietoja, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Joten latasin Mr. Bet -sovelluksen saadakseni bonuksen, enkä yhtäkkiä voi enää napsauttaa online-apu- tai tukilinkkiä. Puhuin tuen kanssa bonuksestani, kun minut kirjattiin ulos, ja nyt linkki live-agentin kanssa ei toimi. Minusta tämä on epäilyttävää, enkä tiedä, miten saan tarvitsemaani apua, joten pyydän apuasi vielä kerran.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä HarleyMiller,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voitko vahvistaa, oletko tehnyt talletuksia tilillesi?
  • Onko tilisi tällä hetkellä käytettävissä?

Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä HarleyMiller,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, olen tehnyt talletuksia ja kyllä, tililleni on pääsy. Linkki saattaa toimia uudelleen, mutta en ole saanut bonustani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei HarleyMiller,

Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa bonusoikeutesi peruuttamisesta. Yleisenä käytäntönä kasinot varaavat oikeuden rajoittaa tai sulkea pelaajatilejä, jos ne epäilevät epäsäännöllistä peliä, osallistuvat kyseenalaiseen toimintaan tai ilman erityistä syytä.

On tärkeää huomata, että kasinot eivät ole velvollisia tarjoamaan bonuksia, ja niiden saamisen etuoikeus voidaan rajoittaa tai peruuttaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Vaikka olisi ihanteellista tiedottaa pelaajille uusista rajoituksista, se ei valitettavasti ole normaali käytäntö.

Voit vapaasti antaa lisätietoja, jotka ovat jääneet huomaamatta. Jos ei, joudun valitettavasti hylkäämään valituksenne perusteettomana. Arvostan ymmärrystäsi ja odotan vastaustasi.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä HarleyMiller,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista