KotiValituksetMr Bet Casino - Pelaaja syyttää kasinoa vilpillisistä nostokäytännöistä.

Mr Bet Casino - Pelaaja syyttää kasinoa vilpillisistä nostokäytännöistä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 €

Mr Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 10.10.2024 | Tapaus suljettu : 17.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja kohtasi ongelmia 300 euron noston kanssa, joka oli merkitty käsitellyksi, mutta palautettiin hänen tililleen epäonnistuneen pankkisiirron jälkeen. Useiden muistutusten ja harhaanjohtavan tiedon saatuaan tuelta pelaaja saattoi pyytää vain uutta 200 euron kotiutusta kierrätysvaatimusten vuoksi ja tunsi olevansa pakko varoittaa muita mahdollisista petollisista käytännöistä. Valitustiimi myönsi pelaajan turhautumisen ja selvensi, että he eivät voineet auttaa enempää, koska pelaaja oli pelannut jäljellä olevan saldon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Pyysin 5.10.2024 300 euron kotiutusta. Useiden muistutusten jälkeen tämä summa käsiteltiin seuraavana päivänä ja rahat vähennettiin pelaajatililtäni. Maksuhistoriassani tämä summa oli myös merkitty "käsiteltyksi". Tuki ilmoitti minulle päivästä toiseen, että herra BET oli onnistuneesti suorittanut vahvistuksen heidän osaltaan ja että maksupalveluntarjoaja käsittelee sitä. He mainitsivat, että PANKISIIRTO vie jonkin aikaa. Tänään, 4 päivän jälkeen, huomasin, että 300 euroa oli palautettu pelaajatililleni! Kun tiedustelin, miksi pankkisiirtoa ei tapahtunut, ei ollut muuta uskottavaa selitystä kuin se, että siirto epäonnistui aikakatkaisun vuoksi (JOKA EI OLE MINUN SYITÄNI), ja voisin pyytää uutta nostoa. En kuitenkaan voinut enää nostaa 300 euroa, vain 272 euroa kierrätysvaatimusten vuoksi! Pyysin sitten 200 euron kotiutusta ja päädyin tietoisesti pelaamaan kaiken, koska en enää uskonut saavani voittoja! Se ei kuitenkaan ole pääongelmani. Olen huolissani petollisista käytännöistä, ja haluan varoittaa kaikkia pelaajia tästä huijauksesta ja pyytää tapaukseni tutkintaa! KIITOS

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä EVERZET,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voisitko vahvistaa, että olet pelannut kaikki rahasi, sinulla ei tällä hetkellä ole vireillä olevia nostoja ja että saldosi on nolla?

Lisäksi oletko tehnyt onnistuneesti nostoja tältä kasinolta aiemmin?

Ymmärrän, kuinka turhauttavaa on, että nostopyyntösi peruutetaan ja palautetaan kasinotilillesi. Tällaisissa tilanteissa on ratkaisevan tärkeää tehdä yhteistyötä asiakastuen kanssa, jotta ongelma ratkeaa mahdollisimman nopeasti ja voittosi pysyvät ennallaan. Huomaa, että joskus nostopyynnöt peruutetaan maksupalveluntarjoajan teknisten ongelmien vuoksi, jotka eivät ole kasinon hallinnassa.

Jos koet useita epäonnistuneita nostoyrityksiä, suosittelen vahvasti, että lähetät valituksen verkkosivustomme kautta ennen kuin päätät pelata varoilla uudelleen ja mahdollisesti hävität ne. Valitettavasti voimme auttaa vain pelaajia, jotka eivät ole menettäneet rahojaan tavallisen pelin kautta.

Kerro minulle, jos jokin on jäänyt huomaamatta, muuten minun on lopetettava valituksesi.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvää iltaa ja kiitos valitukseni hyväksymisestä!

Vastatakseni tähän haluan ensin sanoa, että olen onnistuneesti nostanut rahaa useita kertoja. Toistaiseksi ei ole koskaan ollut suuria hankaluuksia, tietysti olen joutunut kysymään ja sitten Mr. Bet on mennyt käsittelytilaan! Nykyisessä tapauksessani 300 euron nostopyyntöni käsiteltiin "suhteellisen" nopeasti, tilaksi merkittiin "käsitelty" ja tuki kertoi minulle (päivittäinen pyyntöni), että herra Betin puolelta kaikki oli kunnossa ja kaikki nyt maksupalveluntarjoajan piti täyttää (käsittelyaika n. 5 päivää/työpäivää), minun piti olla kärsivällinen, rahat saapuisivat pian. Minua myös useaan otteeseen lykättiin sillä hataralla tekosyyllä, että vain työpäiviä pidettiin käsittelyjaksoina, mikä ei todistettavasti pidä paikkaansa, koska Mr. Bet siirtää rahat 2 minuutissa, jos tämä yritys niin haluaa (eli nosto käsitelty, maksu vastaanotettu suoraan tilillä myös arkipäivien ulkopuolella, eli viikonloppuisin ja jopa pyhäpäivinä). Joten päivänä 4... he sanoivat, odota, rahasi pitäisi olla siellä pian! En ollut ajatellut siitä mitään, mutta olin todella yllättynyt tästä "uudesta huijauksesta"! En ole huolissani rahasta, jonka olen voinut menettää, olen vain huolissani siitä, että Mr. Bet käyttää "teknisiä ongelmia" tekosyynä epäonnistuneelle tapahtumalle ja yksinkertaisesti siirtää summan pelaajatililleni saadakseen sen näyttämään kaikki sujui mutkattomasti! Tosiasia on kuitenkin, että en pystynyt nostamaan pyytämiäni 300 euron rahoja, koska minun oli ensin täytettävä kierrätysvaatimukset, mikä tarkoittaa, että olisin voinut nostaa vain 278 euroa! Ja tässä se petos mielestäni on! Mr. Bet väittää nyt erittäin anteliaasti, että olisin voinut nostaa, mutta ei ymmärrä, että EN voinut nostaa koko summaa kierrätysvaatimusten vuoksi. Itse asiassa pyysin vain 200 euron kotiutusta ja sitten menetin sen kaiken, mikä ei oikeastaan ole ongelma, koska olin tietoinen siitä! Ja juuri tällaista psykologiaa Mr. Bet käyttää... ja huomauttaa minulle, että olisin voinut nostaa 200 euroa, mutta valitettavasti vähättelisin saldon! Naurettavaa! Siitä ei ole kysymys, vaan minua huolestuttaa - ja ikävä toistaa itseäni - että minua pidettiin odottamassa ja sitten väitetty tekninen vika on myös minun syytäni. Johtopäätös: vaikka voittaisitkin Mr. Betissä, sinun ei pitäisi koskaan olla varma, että saat rahat, he ilmeisesti käyttävät kaikkia mahdollisia keinoja ja se on todella enemmän kuin petos! Muuten, Mr. Bet tarjosi minulle "50 euron korvausta vastaavilla myyntiehdoilla", jonka vaadin puhtaasti kokemuksen vuoksi, ilman lupaa... tietysti! Olen todella pettynyt juuri nyt, enkä odottanut sitä, koska Mr. Bet on saanut minulta paljon rahaa muutaman viime vuoden aikana, enkä ole katunut sitä. Mutta kun sinut huijataan tuolla tavalla, ilo loppuu! Muuten, voin todistaa kaiken, mitä täällä sanottiin, koska otin kuvakaappauksia. Kiitos seurannasta....

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos paljon, kun jaoit näin yksityiskohtaisen palautteen. Ymmärrän, kuinka turhauttava tämän kokemuksen on täytynyt olla sinulle, varsinkin sen jälkeen, kun olet vetäytynyt Mr. Betistä useita kertoja aiemmin. Maksun käsittelyn odottaminen on aina stressaavaa, ja huomaan, että asiakastuesta saamasi viestintä oli epäselvää, mikä ei todellakaan auttanut.

Valituksesi osalta haluan ystävällisesti huomauttaa, että koska petit saldosi, emme valitettavasti voi ryhtyä jatkotoimiin tässä tapauksessa. Voin vakuuttaa, että jos saldo olisi vielä käytettävissä, olisimme puuttuneet asiaan auttaaksemme sinua.

Mitä tulee kotiutuksen käsittelyaikaan, on tärkeää muistaa, että vaikka kasino voi käsitellä maksuja nopeasti, ne eivät voi hallita kolmannen osapuolen maksuntarjoajien aikatauluja. Ymmärrän täysin, kuinka masentavaa on, kun maksu viivästyy, mutta tämä odotusaika on asia, jonka monet pelaajat joutuvat käsittelemään, eikä kasino yleensä voi nopeuttaa sitä, kun varat lähtevät järjestelmästään.

Jos kohtaat samanlaisen ongelman uudelleen myöhempää käyttöä varten, suosittelen, että lähetät meille valituksen heti, kun kohtaat ongelman. Tämä antaa meille mahdollisuuden osallistua, kun tasapaino on vielä ehjä, ja mahdollisesti auttaa ratkaisemaan ongelman tehokkaammin.

Kiitos kokemuksesi jakamisesta ja siitä, että uskot edelleen huolenaiheesi meihin. Autamme mielellämme, ja toivon, että seuraavalla kerralla prosessi sujuu paljon sujuvammin. Jos voimme auttaa jossain muussa asiassa, ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista