Saksalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja on saanut ensimmäisen maksun, mutta lakkasi vastaamasta sen jälkeen. Valitus päätettiin "hylätyksi".
The player from Germany was experiencing difficulties withdrawing his winnings due to ongoing verification. The player has received the first payment but stopped responding after that. The complaint was closed as "rejected".
Saksalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja on saanut ensimmäisen maksun, mutta lakkasi vastaamasta sen jälkeen. Valitus päätettiin "hylätyksi".
Minulla on ongelmia ko
verofica viikkoja, joskus asiakirjat hyväksytään mutta toiset eivät, sitten muokkaan hylättyjä asiakirjoja ja
jatka
tarkista jo hyväksytyt hylätään .. Olen ottanut yhteyttä useaan otteeseen ymmärtääkseni ongelman mutta vastaukset ovat aina olleet samat, odottamaan .. Ja 1 kuukausi odotan 10 tuhatta euroani .. Tilini on ollut estetty pelaamasta Rahat on estetty, joten odotan vahvistusta, joka ei ole koskaan onnistunut..
I'm having trouble with the
verofica for weeks, sometimes the documents are accepted but others not, then I modify the rejected documents and in the
continue the
check those that had already been accepted are rejected .. I have contacted several times to understand the problem but the answers have always been the same, to wait .. And 1 month I am waiting for my 10 thousand euros .. My account has been blocked to play I have the money blocked so waiting for a verification that until now has never been successful ..
Sto avendo problemi con la
verofica da settimane, a volte i documenti vengono accettati ma altri no, poi modifico i documenti rifiutati e nel
proseguire la
verifica quelli che già erano stati accettati vengono rifiutati.. Ho contattato più volte per capire il problema ma le risposte sono state sempre le stesse, di aspettare.. E 1 mese che aspetto i mie 10 mila euro.. Il mio account e stato bloccato per giocare ho i soldi li bloccati così aspettando una verifica che fino ad adesso non ha mai avuto successo..
Hyvä fdaniello86,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear fdaniello86,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Have you been informed what specifically seems to be a problem in verifying your account? Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Tarkastus suoritettu useita kertoja tuloksetta, tiedän, että varmennus on pitkä prosessi, mutta useaan otteeseen annoin oikeat tietoni .. Osoitteeni ja palkkakuittini, koska Euroopan yhteisössä ei ole oleskelulupaa, että sivusto haluaa .. Olen tehnyt varmennuksen vaiheita useita kertoja, myös muokannut asiakirjoja, jotka eivät olleet hyviä onnistuneeseen varmennukseen, minulle on ilmoitettu useita kertoja kuukauden sisällä odottamaan, voittoni on kertynyt ilman bonuksia, kaikki minun tasku .. Nyt haluan vain, että vahvistukseni tutkitaan vakavasti lähettämieni asiakirjojen kanssa, koska muita asiakirjoja en voi keksiä .. Ei minulle ei ole ilmoitettu vääristä asiakirjoista, koska minulle annettiin useita kertoja asiakirjat olivat oikein ja muut ei, vaihdoin väärät ja oikeat luokiteltiin taas väärin..
The verification carried out several times without success, I know that the verification is a long process, but several times I gave my correct data .. My address and my pay slips because in the European community there is no residence permit, the that the site wants .. I have done the steps of the verification several times, also modifying the documents that were not good for a successful verification, I have been communicated several times in a month to wait, my winnings have been accumulated without bonuses, all of my pocket .. Now I just want my verification to be seriously examined with the documents I sent, because other documents I cannot invent them .. No I have not been informed of the wrong documents, since several times they gave me the documents were correct and others no, I changed the incorrect ones and the correct ones were again classified incorrectly ..
La verifica lo effettuata più volte senza successo, lo so che la verifica e un processo lungo, ma più volte ho dato i miei dati corretti.. Il mio indirizzo e le mie buste paga perché nella comunità europea non esiste il permesso di soggiorno, la cui il sito vuole.. i passaggi della verifica li ho fatti più volte modificando anche i documenti che non risultavano buoni per un successo verifica, sono stato comunicato più volte in un mese di aspettare, le mie vincite sono state accumulate senza bonus, tutto di tasca mia.. Ora vorrei solo che la mia verifica venga esaminata seriamente con i documenti che ho inviato, perché altri documenti non posso inventarli.. No non sono stato informato dei documenti sbagliati, visto che più volte mi davano i documenti erano corretti e altri no, modificavo quelli non corretti e quelli correti venivano classifica nuovamente non corretti..
Heti kun sain toisen kielteisen vastauksen, vahvistusta ei hyväksytty uudelleen, mitä minun pitäisi tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi
As soon as I got another negative answer, the verification again was not accepted, what should I do to solve this problem
Appena avuto un altra risposta negativa, la verifica nuovamente non è stata accettata, come devo fare per risolvere questo problema
Paljon kiitoksia, fdaniello86, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, fdaniello86, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Stefan (stefan.m@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ongelma ei ole vain vähentynyt, se on myös monimutkaistunut, koska tiedoissa kotiosoitteeni ei ole oikein, nyt olen pyytänyt sen muuttamista, mutta oikeutetusti joudun odottamaan tätä muutosta 30 päivää. he olisivat tehneet paljon aikaisemmin .. Vastasin oikein heidän kysymyksiinsä siitä, mitä heidän piti muuttaa, 10 päivän kuluttua he vastasivat sähköpostilla siitä, mitä halusin muuttaa. En ymmärrä, olenko minä lukutaidoton vai haaskaavatko he aikaa
The problem has not only not reduced, it has also become complicated, because in the information my home address is not correct, now I have asked to change it, but rightly I have to wait 30 days for this change. they would have done much sooner .. I answered their questions correctly about what they needed to change, after 10 days they replied with an email about what I wanted to change. I don't understand if it is I who am illiterate or if it is they who waste time
Il problema non solo non si è ridotto si è anche complicato, perché nelle informazioni il mio indirizzo di casa non è corretto, ora ho chiesto di modificarlo, ma giustamente devo aspettare 30 giorni per questa modifica.. Se avrei chiesto il passaporto nuovo me lo avrebbero fatto molto prima.. Ho risposto alle loro domande correttamente su ciò che dovevano modificare, dopo 10 giorni mi hanno risposto con un email di cosa volevo modificare. Io non capisco se sono io che sono analfabetico o sono loro che perdono tempo
Hyvä fdaniello86,
Nimeni on Stefan, ja autan sinua tästä lähtien. Laitoitko rekisteröintilomakkeeseen väärän osoitteen? Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Mr Bet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Mr Bet Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaaja ei voi vaihtaa osoitetta aikaisemmin kuin 30 päivää?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Dear fdaniello86,
My name is Stefan, and I will be helping you from now on. Did you put the wrong address on the registration form? I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite a Mr Bet Casino representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear Mr Bet Casino,
Could you please state why the player is not able to change the address sooner than 30 days?
Thank you in advance for providing the information.
Kind regards,
Stefan
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Hyvä fdaniello86,
Kiitos antamistasi tiedoista. Olen samaa mieltä, se näyttää väärältä napsautuksesta. Odotetaan kasinon vastausta.
Kiitos paljon kärsivällisyydestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Dear fdaniello86,
Thank you for the provided information. I agree, that looks like a misclick. Let's wait for the casino's response.
Thank you very much for your patience.
Kind Regards,
Stefan
Yritän lähettää asiakirjoja, joita tuki pyytää minulta, mutta järjestelmä kieltää ne aina minulta.. He sanoivat, että he hylkäsivät osoitteenmuutospyynnön, koska he haluavat arkin, johon on kirjoitettu nykyinen osoite.. kuormitus ja heidän järjestelmänsä eivät saa minua jatkamaan ... Ongelma on mahdotonta minun on turvauduttava lakimieheen ja lisäksi tehtävä ilmoitus poliisille huijauksesta .. Lähetin todella kaiken minkä pystyin .. Jos on ei ratkea muuten mielestäni sitä ei voi koskaan ratkaista
I am trying to send the documents that the support requests from me, but the system always denies them to me .. They told me that they rejected the request to change the address because they want a sheet with the current address written on it .. load and the system they have does not make me go on ... The problem has become impossible I have to resort to a lawyer and in addition report them to the police for scam .. I really sent everything I could .. If it is not resolved otherwise I think it cannot be never solve
Sto provando ad inviare i documenti che il supporto mi richiede, ma il sistema me li nega sempre.. Mi hanno detto che hanno respinto la richiesta di cambiare l’indirizzo perché vogliono un foglio dove c’è scritto l’indirizzo attuale.. glielo carico e il sistema che hanno non mi fa andare avanti… Il problema è diventato impossibile devo ricorrere ad un avvocato e in più denunciarli per truffa alla polizia.. Ho inviato veramente tutto quello che potevo.. Se non si risolve diversamente credo non si possa mai risolvere
Kaikki rakkaat,
Käyttäjä toimitti oleskeluluvana saman asiakirjan, josta hän vahvisti asuinosoitteen. Oleskeluluvan vahvistamiseksi maassa, johon käyttäjä on rekisteröitynyt, hänen on toimitettava muut asiakirjat.
Oleskeluluvan vahvistavaksi asiakirjaksi sopivat:
Lisäksi fdaniello86:n on vahvistettava maksutili, jota hän on täydentänyt sivustolla. Sen pitäisi olla tiliote, jossa on talletus Sofortin kautta sivustollemme, josta voimme nähdä sivustollemme tapahtuneen tapahtuman ja tilinhaltijan nimen.
Toivomme, että näistä tiedoista on hyötyä vahvistuksen aikana!
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.
Parhain terveisin,
Mr.Bet Casinon joukkue
Dear All,
The user provided as a residence permit the same document which he confirmed the address of residence. To confirm the residence permit in the country under which the user has registered, he must provide other documents.
As a document that confirms the residence permit, the following are suitable:
Also, fdaniello86 needs to verify the payment account which he's made replenishment on the site. It should be a bank statement with a deposit via Sofort to our site where we can see the transaction to our site and the name of the account holder.
We hope you find this information useful during verification!
If you have any further questions please let us know.
Best regards,
Mr.Bet Casino team
Latasin juuri palkkani vahvistusta varten, kuten aina, se ei toimi.. Sitten katsot pankkitilin täydennystä, vaadit näyttämään sinulle 2.10.22 suoritetun maksun 50 euroa, mutta verkkopankissani se on 4,10 .22 ... Mutta en ymmärrä miksi en ottaisi viimeistä, koska sen jälkeen tein sivustollasi vielä 5 100 euron maksua .. Anna nyt minulle ilo ratkaista ongelma .. koska pidän lakanat ja järjestelmäsi, joka ei hyväksy niitä
I just loaded my paycheck for verification, as always it does not work .. Then looking at the replenishment of the bank account, you insist to show you the payment made on 2.10.22 of 50 euros, but in my online bank it is 4.10.22 ... But I don't understand why not to take the last one since after that I made another 5 payments of 100 euros on your site .. Now do me the pleasure of solving the problem .. because I keep the sheets and your system who does not accept them
Ho appena caricato la mia busta paga per la verifica, come sempre non va.. Poi riguardando il rifornimento del conto bancario, insistite di farvi vedere il versamento effettuato il 2.10.22 di 50 euro, ma nella mia banca online risulta il 4.10.22… Ma non capisco perché non prendere l’ultimo effettuato visto che dopo di quello ho fatto altri 5 versamenti di 100 euro sul vostro sito.. Ora mi faccia il piacere di risolvere il problema.. perché io i fogli li tengo e il vostro sistema che non li accetta
halusit palkkaa ja annoin sen sinulle, halusit maksutodistuksen ja vaadit päivämäärää, jota ei ole pankissani, en ole tällä sivustolla, koska haluan kiinnittää huomiota, tämä sivusto on viimeinen tutkijasi läpäise varmennus .. koska säilytän asiakirjat tarkastuksen läpäisemiseksi, mutta sinä et halua hyväksyä, niin haluat nähdä palkkakuitit, jos joku maksaa veroja jne., mutta koska kun joku pelaa kasinollasi, hän kysyy kysymys maksaako ne vai ei veroja? Elämme vuonna 2022, on olemassa paljon nopeampia ja tehokkaampia vahvistusmenetelmiä, kuten verkkokameravarmennus, mutta se ei tietenkään ole minun ongelmani .. joten miten haluamme edetä?
you wanted paycheck and I gave it to you, you wanted proof of payment and you insist on a date that does not exist in my bank, I am not on this site because I like to draw attention, this site will be your last scians to pass the verification .. because I keep the documents to pass the verification but it is you who do not want to accept, then you want to see through pay slips if one pays taxes etc., but because when one plays at your casino he asks the question if you pay them or no taxes? We are in 2022 there are much faster and more effective verification methods, such as webcam verification, but obviously it's not my problem .. so how do we want to proceed?
volevate busta paga e ve lo data, volevate una prova di versamento e insistite su una data che nella mia banca non esiste, io non sono su questo sito perché mi piace richiamare le attenzioni, questo sito sarà l’ultima vostra scians di far passare la verifica.. perché i documenti per passare la verifica li tengo ma siete voi che non volte accettare, poi volete vedere tramite buste paga se uno paga le tasse ecc, ma perché quando uno gioca sul vostro casinò si fa la domanda se voi le pagate o no le tasse? Siamo nel 2022 esistono metodi di verifica molto più veloci ed efficaci, come la verifica in webcam, ma ovviamente non è un problema mio.. quindi come vogliamo procedere?
Sain kasinoassistentin soittamaan minulle, joka käski lähettää asiakirjat sähköpostilla, sen jälkeen käskettiin laittaa asiakirjat varmennukseen, mutta tästä huolimatta vahvistus ei mene eteenpäin, se tulee aina takaisin.. Olen vihainen sinuun ja kasinollesi, haluan vain voittoni, olen jo soittanut asianajajalle, teen valituksen, jos asiakirjojani ei hyväksytä .. Olet kokeillut kaikkea ja enemmän puolestani, olen antanut ne sinulle .. nyt ja viimeisen kerran pyydän Guru-kasinoa auttamaan minua ja Mr.bet-kasinoa lopettamaan ajan tuhlaamisen
I managed to get a casino assistant to call me, who told me to send the documents by email, after that I was told to insert the documents inside the verification, but despite this the verification does not go forward, it always comes back ... I am annoyed with you and your casino, I just want to have my winnings, I have already called a lawyer I will file a complaint if my documents are not accepted .. You have tried everything and more for me, I have given them to you .. now and for the last time I ask the Guru casino to give me a hand, and the Mr.bet casino to stop wasting time
Sono riuscito a farmi chiamare da un assistente del casinò, la cui mi aveva riferito di inviare i documenti tramite email, fatto questo mi è stato detto di inserire i documenti al interno della verifica, ma nonostante questo la verifica non va avanti, torna sempre indietro… Io sono scocciato da voi e il vostro casinò, voglio solo avere la mia vincita, ho già chiamato un avvocato esporterò denuncia se i miei documenti non vengono accettati.. Mi avete cercato di tutto e di più, ve li ho dati.. ora e per l’ultima volta chiedo al casinò Guru di darmi una mano, e al casinò Mr.bet di finirla di perdere tempo
Rakas Stefan,
Huomaa, että valitettavasti fdaniello86:n varmentamalla järjestelmä havaitsi käyttöehtojemme rikkomisen, nimittäin lausekkeen 2.1.4.
"2.1.4. Et saa pelata oikealla rahalla, jos asut jossakin seuraavista maista: Italia"
Valitettavasti käyttäjällä on vaikeuksia tarkastuksen läpäisyssä, koska hän itse asuu Italiassa, työskentelee Sveitsissä ja asuu Saksassa, ja ilmeisesti käyttäjä on suorittanut maksuja myös vaimonsa tililtä, mitä myös harkitaan tietojen käyttämistä. kolmansilta osapuolilta.
Vaikka tili on estetty, pelaajalla on silti mahdollisuus toimittaa meille tarvittavat asiakirjat.
Tili pysyy lukittuna, kunnes asiakirjoja, jotka vahvistavat oleskeluluvan rekisteröintimaassa ja vaimonsa kanssa yhteistä maksutiliä, ei toimiteta.
Parhain terveisin,
Mr.Bet Casinon joukkue
Dear Stefan,
Please be informed that unfortunately, by verification of fdaniello86 the system detected a violation of our terms and conditions, namely clause 2.1.4
"2.1.4. You are not allowed to play on real money if you are a resident of one of the following countries: Italy"
Unfortunately, the user is experiencing difficulties in passing verification, since he himself is a resident of Italy, works in Switzerland, and lives in Germany, and, apparently, the user also made payments from his wife's account, which is also considered using the details of third parties.
Although the account was blocked the player still has an opportunity to provide us with the necessary documents.
Until documents confirming his residence permit in the country of registration and confirmation of a joint payment account with his wife are not provided, the account will remain blocked.
Best regards,
Mr.Bet Casino team
Asun Saksassa ja asun Saksassa, sinulle ei myönnetä oleskelulupaa Euroopan unionissa, 2 pankkitili on yhdessä vaimoni kanssa, mutta myös minun... Olen toimittanut sinulle kaikki asiakirjat, ja minä ovat ilmoittaneet sinulle, että olen italialainen, asun ja asun Saksassa, mutta työskentelen Sveitsissä. Ja tämä ja kaikki... sinä liioittelet nyt
I live in Germany and I reside in Germany, the residence permit in the European Union is not issued to you, 2 the bank account is jointly held with my wife but also mine ... I have provided all the documents to you, and I have informed you that I am Italian, I live and I live in Germany but I work in Switzerland. And this and all ... you are exaggerating now
Io vivo in Germania e risiedo in Germania, il permesso di soggiorno in Unione Europea non te lo rilasciano, 2 il conto bancario e cointestato con mia moglie ma e ugualmente anche il mio.. i documenti ve li ho forniti tutti, e vi ho informato che sono italiano vivo e risiedo in Germania ma lavoro in svizzera. E questo e tutto … state esagerando ora
Pelasin sääntöjesi mukaan, koska jos minulla olisi asuinpaikka Italiassa, olisin pelannut italialaisen enkä saksalaisen sivuston kautta. Kohta 2, käännyt ympäri ja olen useaan otteeseen ottanut yhteyttä konsultteihinne ja täsmentänyt juuri tämän asian .. Olen italialainen, asun ja asun Saksassa ja työskentelen Sveitsissä En usko, että se on kenenkään sääntöjen vastaista .. Olen lähetti sinulle myös Saksan asuinpaikan ja olette valehtelijoita ja huijareita
I played according to your rules, because if I had residency in Italy I would have played through an Italian and not a German site. Point 2, you are turning around and several times I have contacted your consultants specifying this very thing .. I am Italian, I live and I live in Germany and I work in Switzerland I do not think it is against anyone's rules .. I have also sent you the German residence and you are liars and scammers
Ho giocato secondo le vostre regole, perché se avessi la residenza in Italia avrei giocato tramite un sito italiano e non tedesco. Punto 2, state girando intorno e più volte ho contattato i vostri consulenti specificando proprio questa cosa.. Sono italiano vivo e risiedo in Germania e lavoro in svizzera non credo che sia contro le regole di qualcuno.. Vi ho inviato anche la residenza tedesca e siete bugiardi e truffatori
Nämä ovat sveitsiläinen sopimus + Sveitsin palkka + asuinpaikka Saksassa .. Olen lähettänyt sinulle kaikki nämä tiedot ja olet aina peruuttanut vahvistuksen ... vaikka palkkalaskelmassa lukee, missä asun oikeassa yläkulmassa, niin halusit tietääkseni maksanko verot ... mikä paska sivusto olet? Korjaa nyt kaikki, muuten ilmoitan sinusta huijauksesta
These are the Swiss contract + Swiss paycheck + residence in Germany .. I have sent you all these sheets and you have always canceled the verification ... although it is on the payslip it says where I live in the top right, then you wanted to know if I pay the taxes ... what a shit site are you? Now fix everything otherwise I will report you for scam
Questi sono il contratto svizzero + busta paga svizzera+ la residenza in Germania.. questi fogli ve li ho inviati tutti e voi avete sempre annullato la verifica… nonostante sia sulla busta paga sta scritto dove risiedo in alto a destra, poi volevate sapere se pago le tasse… ma che sito di merda siete? Ora aggiustate tutto altrimenti vi denuncio per truffa
Nämä ovat minun ja vaimoni pankkikortit iban on sama, mutta jokaisella kortilla on nimesi ja sukunimesi, nyt en ymmärrä mikä helvetin ongelma sinulla on... Minulla on alkuperäinen Probe, että se joka pettää jotakuta olet sinä ja en minä
These are my and my wife's bank cards iban is the same but each card has your name and surname, now I don't understand what the hell of a problem you have ... I have original Probe that whoever is cheating someone is you and not me
Queste sono le schede bancarie mia e di mia moglie iban e uguale ma ogni scheda a il proprio nome e cognome, ora non capisco quale c*zzo di problema vi siate fatti… io ho Probe originale che chi sta truffando qualcuno siete voi e non io
Joten nyt näillä testeillä tai annat minun läpäistä varmennus, koska asiakirjat ovat siellä Saksan asuinpaikka pidän palkan ja verot maksan iban ja pankkikortit ovat samat mihin otit rahani olemassa, tai pakotan sinut sulkemaan kasinon huijauksen vuoksi
So now with these tests or you let me pass the verification, because the documents are there German residence I keep the paycheck and taxes I pay iban and bank cards are the same where you took my money exist, or I will make you close the casino for scam
Quindi ora con queste prove o mi fate passare la verifica, perché i documenti ci sono residenza tedesca la tengo busta paga e tasse le pago iban e schede bancarie sono le stesse dove voi vi siete presi i miei soldi esistono, o vi farò chiudere il casinò per truffa
Hyvä fdaniello86,
En näe mitään ongelmaa asumisessasi Saksassa ja pelaamisessasi tällä kasinolla, jos voit todistaa sen. Voinko pyytää sinua toimittamaan meille tiliotteen, jotta voimme nähdä, kuuluuko se sinulle ja vaimollesi?
Haluaisin myös pyytää sinua käyttämään sopivaa sanastoa sivustollamme. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Dear fdaniello86,
I don't see any problem with your residence in Germany and playing in this casino if you can prove it. Could I ask you to provide us with the bank statement so we can see if it belongs to you and your wife?
I would also like to ask you to use a suitable vocabulary on our site. Thank you very much for your understanding.
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Tänä iltana
Lähetän lisää nyt, kun olen töissä, joten en voi avata sivustoa antaakseni sinulle lisää todisteita
Tonight the
I send more now I'm at work so I can't open the site to give you more evidence
Stasera le
invio altro ora sono a lavoro quindi non posso aprire il sito per darti altre prove
Hyvä fdaniello86,
Kiitos toimitetuista asiakirjoista, mutta voisitko lähettää minulle alkuperäisen pdf-tiliotteen, josta voimme nähdä, että se kuuluu sinulle ja vaimollesi? Voit lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni stefan.m@casino.guru .
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Dear fdaniello86,
Thank you for the provided documents, but could you please send me an original pdf bank statement where we can see it belongs to you and your wife? You can send it to my email address stefan.m@casino.guru.
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Tietysti Stefan, mutta voin tehdä tämän vain tietokoneen kautta heti kun hän saapui kotiin, lähetän sen sinulle pdf-muodossa
Of course Stefan, but I can only do this through a computer as soon as he got home I send it to you in pdf
Certo Stefan, però questo posso farlo solo tramite compiuter appena arrivò a casa te lo spedisco in pdf
Hyvä fdaniello86,
Sinun ei tarvitse kiirehtiä, sillä sinulla on seitsemän päivää aikaa vastata valitukseen.
Jos pystyt todistamaan asuinpaikkasi ja olet pankkitilin omistaja, tilisi pitäisi meidän näkökulmastamme avata.
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Dear fdaniello86,
There is no need to rush, as you have seven days to respond to the complaint.
If you can prove your residence and you are an owner of the bank account, then your account should be unlocked from our point of view.
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Hyvä fdaniello86,
Paljon kiitoksia toimitetuista asiakirjoista.
Hyvä Mr Bet Casino,
Olen lähettänyt asiakirjat sähköpostiosoitteeseesi. Voisitko tarkistaa asiakirjat ja antaa meille lausunnon täällä?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Dear fdaniello86,
Thank you very much for the provided documents.
Dear Mr Bet Casino,
I have sent the documents to your email address. Could you please review the documents and give us a statement here?
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Rakas Stefan,
Valitettavasti emme saaneet sinulta sähköpostia. Lähetä sähköpostia osoitteeseen complaints@mr.bet
Parhain terveisin,
Mr.Bet Casinon joukkue
Dear Stefan,
Unfortunately, we did not receive an email from you. Please send an email to address complaints@mr.bet
Best regards,
Mr.Bet Casino team
Hyvä Mr Bet Casino,
Olen lähettänyt sinulle sähköpostin, jossa on liitteenä olevat asiakirjat annettuun sähköpostiosoitteeseen.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Dear Mr Bet Casino,
I have sent you an email with the attached documents to the provided email address.
Kind regards,
Stefan
Hyvä Stefano, mr bet -sivusto etsii minua jatkuvasti verkkopankissa 50 eurolla, jonka tein niiden mukaan 2. 10. 2022 ... Mutta kuten näette pdf:stä, jonka lähetin sinulle tiliotteestani, että 50 euroa he lyövät minua tuona päivänä, kun tein myöhemmin monta lisää talletuksia, ja se ilmestyi 4.10.2022 .. En enää osaa selittää sitä hänelle kasinolla
Dear Stefano, the mr bet site is constantly looking for me online banking for 50 euros that I made according to them on 2. 10. 2022 ... But as you can see from the pdf I sent you of my bank statement that the 50 euros they are hammering at me on that date when then I made many more deposits later, and it came out on 4.10.2022 .. I no longer know how to explain it to him at the casino
Caro Stefano, il sito mr bet mi cerca in continuazione online banking di 50 euro che ho effettuato secondo loro il 2. 10. 2022… Ma come vedi dal pdf che le ho inviato del mio estratto conto che il 50 euro che loro mi stanno martellando su quella data quando poi ho effettuato molti altri depositi dopo, e uscito il 4.10.2022.. io non so più come spiegaglielo al casinò
Hyvä fdaniello86,
Talletitko kasinolle luottokortilla? Nämä maksut näkyvät yleensä muutaman päivän kuluttua tiliotteesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Dear fdaniello86,
Did you deposit to a casino by credit card? These payments usually appear a few days later in a bank statement.
Kind regards,
Stefan
Hyvä Stefan, pankissani lauantaisin ja sunnuntaisin suoritettavat maksut näkyvät jokaisen viikon ensimmäisenä tiistaina, joten koska 2.10.2022 oli sunnuntai ja se näytettiin 4.10.2022, joka on tiistai.. mutta herra rouva bet ei halua ymmärtää ja tekee kaikkensa ajan tuhlaamiseksi huolimatta siitä, että on lähettänyt 90 päivän tiliotteen, jossa lukee sekä kenelle tili on rekisteröity että iban ja voi myös nähdä suorittamani maksut
Dear Stefan, the payments that are made on Saturdays and Sundays in my bank are displayed on the first Tuesday of each week, so since 2.10.2022 was a Sunday and it was displayed on 4.10.2022 which is Tuesday .. but the mr mrs bet does not want to understand and does everything to waste time despite having sent the 90-day account statement, where it says both to whom the account is registered and iban and can also view the payments made by me
Caro Stefan, i pagamenti che vengono effettuati il sabato e la domenica nella mia banca vengono visualizzati il primo martedì di ogni settimana, quindi visto che il 2.10.2022 era di domenica e venuto visualizzato il 4.10.2022 che è di martedì.. ma il signor mrs bet non vuole capire e fa di tutto per perdere tempo nonostante abbia inviato l’estratto conto di 90 giorni, dove c’è scritto sia a chi è intestato il conto sia iban e può visualizzare pure i versamenti d a me effettuati
Hei Stefan, päivitän sinulle .. profiili on täysin varmistettu, minulle maksettiin 5 tuhatta euroa, toinen maksetaan 14.11.2022 .. Pidän sinut ajan tasalla jos kaikki menee hyvin, minä kertoa, että sivusto kertoi minulle, että tulevaisuudessa jos tulee uusi kotiutus, ehkä tarkistus tehdään uudelleen ja pidän tätä todella huijauksena .. joka tapauksessa kiitos kaikesta .. Pidän sinut ajan tasalla toisesta maksusta
Hi Stefan, I'll update you .. the profile has been completely verified, they made me a single payment of 5 thousand euros, the other will be made on 14.11.2022 .. I will keep you updated if everything goes well, I state that the site told me that in the future if there is a new withdrawal maybe a check will be done again and I really see this as a hoax .. anyway thanks for everything .. I'll keep you updated for the second payment
Salve Stefan, ti aggiorno.. il profilo e stato completamente verificato, mi hanno fatto un solo versamento di 5 mila euro, l’altro verrà fatto il giorno 14.11.2022.. ti terrò aggiornato se andrà tutto a buon fine, premetto che il sito mi ha detto che in futuro se ci sarà un nuovo prelievo forse verrà fatto di nuovo una verifica ed io la vedo veramente una bufala questa.. comunque grazie per tutto.. ti tengo aggiornato per il secondo versamento
Hyvä fdaniello86,
Kiitos antamistasi tiedoista. Kerro minulle, kun saat toisen maksun.
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Dear fdaniello86,
Thank you for the provided information. Please, let me know once you receive the second payment.
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Dear fdaniello86,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Kind regards,
Stefan
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.