Hei kaikki!
Sallikaa minun selittää syyt hylättyjen voittojen taustalla.
Olen käyttänyt jonkin aikaa tarkastellakseni yhtäläisyyksiä pelaajan - Midudgeonin ja muiden maksutiimimme mainitsemien tilien välillä, joten tässä on mielenkiintoisia yksityiskohtia, joita ei voida jättää huomiotta tässä yhteydessä:
1) Niiden tietueiden mukaan, jotka olemme onnistuneet poistamaan järjestelmästä, näyttää siltä, että pelaajalla on todellakin samanlainen tili, joka on luotu samasta asuinosoitteesta, mikä sulkee yhden automaattisesti pois mahdollisista voitoista, jotka saadaan pelaamalla tervetuloa/ilmaista bonusta.
2) Toisella kyseisellä tilillä on asioiden vaikeuttamiseksi myös sama sukunimi tiedoissa ja hän on luonut useita tilejä samoilla henkilötiedoilla MrO Casinossa, jotka meidän oli pakko poistaa käytöstä ja jättää vain yksi avoimeksi ja toimivaksi. .
Tarvittaessa luovutan osan todisteista sinulle, Michal, vain varmistaakseni, että pelaajan/pelaajien yksityisyys on suojattu tilanteen luonteen vuoksi.
Ystävällisin terveisin,
Mario
MrO kasinon johtoryhmä
Hello everyone!
Let me explain the reasoning behind the declined winnings situation.
I have taken some time to review the similarities between the player - Midudgeon, and other accounts mentioned by our Payments Team, hence, here are the interesting details which can not be disregarded on this occasion:
1) Per records we've managed to pull out from the system, it looks like the player indeed has a similar account, created from the same Residental Address, which automatically excludes one from the potential winnings made by playing a Welcome/Free Bonus.
2) Other account in question, to make things difficult, also has the same Last Name in the records, and has created multiple accounts with the same personal details within MrO Casino, which we were forced to deactivate and leave only one as open and functional.
If necessary, I will turn over some of the proof to you, Michal, only to guarantee that the player/s' privacy is protected, given the nature of the situation.
Kind regards,
Mario
MrO Casino-Management Team
Automaattinen käännös:
