Hyvä CodybearFTW,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmista, joita olet kohdannut nostoissasi online-kasinolla. Voisitko antaa lisätietoja, jotta ymmärrät tilanteesi paremmin ja auttaisit sinua tehokkaasti?
- Voitko määrittää tarkan prosessin, jota noudatit yrittäessäsi nostaa varojasi?
- Saitko virheilmoituksia tai ilmoituksia nostoyritysten aikana?
- Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukitiimiin tässä asiassa? Jos on, millaisen vastauksen sait?
Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun. Lisäksi, jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää kasinon kanssa, voit lähettää sen eteenpäin petronela.k@casino.guru lisätarkastelua varten.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Dear CodybearFTW,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the trouble you've experienced with your withdrawals at the online casino. To better understand your situation and assist you effectively, could you please provide some additional details?
- Could you specify the exact process you followed when attempting to withdraw your funds?
- Did you encounter any error messages or notifications during the withdrawal attempts?
- Have you reached out to the customer support team at the casino regarding this issue? If so, what response did you receive?
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution. Additionally, if you have any relevant communication with the casino, please feel free to forward it to petronela.k@casino.guru for further review.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Automaattinen käännös: