Brasilialainen pelaaja kohtasi ongelmia Mostbet-kasinon kanssa, koska hänen voittojaan ei maksettu. Aiemmasta valituksesta huolimatta he kokivat edelleen peruutettuja nostoja neljällä viimeisellä yrityksellään. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä lisätietoa ja pidentänyt vastausaikaa, mutta koska pelaaja ei vastannut, valitusta ei voitu tutkia tarkemmin, minkä vuoksi se hylättiin.
Mostbet-kasino ei maksa voittojani. Olin valittanut jo toisena päivänä, mutta päätin tehdä talletuksen uudelleen. He eivät kuitenkaan talleta tililleni. Neljällä viimeisellä yrityksellä kotiutukseni peruutettiin.
Hei Gildemberg,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi MostBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Kasino vastaa, että se selvittää asian, mutta se ei koskaan päädy pankkitililleni.
Liitteenä ovat peruutetut tilaukseni ja kasinon vastaus maksusta
Hei Gildemberg,
Voitko kertoa meille, onko tämä saldo kertynyt bonuksen vai oikean rahan talletusten kautta? Oletko lisäksi kokeillut vaihtoehtoista maksutapaa?
Huomaa, että nostojen käsittely voi kestää jopa 14 päivää. Jos viimeisintä pyyntöäsi ei peruuteta uudelleen, suosittelen odottamaan tämän ajanjakson umpeutumista.
Pidä meidät ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
