Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen.
tein talletuksen 29. iltapäivällä klo 14.00, mutta silti se ei ollut krediitti pelitiliä asiakaspalvelu sanoi, että odota hetki ja taas he sanoivat, että odota hetki, mutta se ei ollut luotto, pelini on 41652575, ratkaise ongelmani
Rakas dileepk,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos vastauksestasi, dileepk. Voisitko täsmentää kuka tarkalleen on "ei kukaan"?
Huomaa, että neuvoin sinua ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan, jotta he voivat aloittaa kadonneiden varojen tutkinnan. Jätän tämän valituksen auki vielä 30 päiväksi, joten ilmoita meille tutkimuksen tulokset. Se voi olla sähköpostin tai kirjeen muodossa, ja voit lähettää sen täällä tai lähettää sen edelleen osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Kysyin asiakaspalvelulta niin monta kertaa, mutta he lähettävät tämän viestin Olemme välittäneet pyyntösi asiantuntijallemme, saat maksusi mahdollisimman pian. mutta en saanut rahojani
Voisitko selventää, puhutko kokemuksista yhteydenotosta kasinotukeen tai maksupalveluntarjoajan tukeen?