KotiValituksetMostBet Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty hänen kasinotililleen.

MostBet Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty hänen kasinotililleen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 29 ₮

MostBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 27.9.2023 | Ratkaistu : 2.10.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Ukrainalainen pelaaja teki useita talletuksia kasinolle käyttämällä USDT BEP-20. Hän lähetti kuitenkin vahingossa talletuksensa aiempaan talletusosoitteeseen uuden luodun osoitteen sijaan, jolloin hänen talletustaan ei hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta yhteydenotosta asiakastukeen ja kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta, hänen ongelmansa on edelleen ratkaisematta kuuden päivän jälkeen. Pelaaja ja kasino ilmoittivat meille myöhemmin, että talletus hyvitettiin tilille ja tämä valitus suljettiin ratkaistuna.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

21.09.2023 Tein useita talletuksia USDT BEP-20 tällä kasinolla. En myöskään huomannut, että talletusosoite vaihtui joka kerta. Ja niin päätin tallettaa uudelleen, mutta en uuteen talletusosoitteeseen (heidän lompakkonsa luovat uuden osoitteen joka kerta, mutta näin sen myöhemmin), vaan edelliseen talletusosoitteeseen. Lähetin kolikot, 20 minuuttia on kulunut, eivätkä varat ole saapuneet. Sitten huomasin, että jokaisesta BEP-20-merkkien talletuksesta Binance-älyketjun lohkoketjussa luodaan uusi osoite joka kerta. Otin yhteyttä tukipalveluun, annoin kaikki tarvittavat tiedot, ja tänään on jo kuudes päivä, eikä tulosta ole. Olen jatkuvasti vakuuttunut siitä, että he tekevät titaanisia ponnisteluja hyvittääkseen varojani saldoon, mutta toistaiseksi tuloksetta. Lähetin heille sähköpostia kaksi tai kolme kertaa - ei vastausta. Ollakseni rehellinen, olen yllättynyt, todella yllättynyt, koska minulla ei ole koskaan ennen ollut ongelmia tämän kasinon kanssa. Päinvastoin, nautin viettämisestä heidän kolikkopeleihinsä. En tiedä, mikä estää minua hyvittämästä talletustani tässä tapauksessa. Tässä on osoite, johon lähetin kaksi talletusta (toista - toista ei hyvitetä) 0x76Be4d12A4c9E2e903792eF654bBF8f816ED3c59 ja tässä on tapahtuman tiiviste 0xf66ca0d6c99f6ee1a524157b7b7a1a524157b8b21857b8 226534 64 a69ebbc

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas don4yk,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kuukausi on melko pitkä aika, mutta minulla ei ole kiirettä, pääasia minulle on tulos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
\ Käännös

Talletukseni on hyvitetty. Valitus on menettänyt merkityksensä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, hyvä don4yk ja Casino Guru!


Kiitos, että annoit nämä tiedot. Olemme saaneet vastauksen talousosastolta ja haluamme ilmoittaa, että talletus on siirretty onnistuneesti pelitilille 2023-09-27 18:55:28 UTC+3. Vahvista, että ongelma on ratkaistu.


Ystävällisin terveisin Mostbet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas don4yk,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista