Puolalaisen pelaajan tilit jäädytettiin toistuvasti kahden kuukauden KYC-menettelyn jälkeen. Kahdesta nostoyrityksestä huolimatta tili jäädytettiin uudelleen, mikä sai uuden vahvistusprosessin. Valitus ratkaistiin onnistuneesti, kun pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli vapautettu ja nosto hyväksyttiin ja vastaanotettiin. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Tili jäädytetty noin 2 kuukauden KYC-toimenpiteen jälkeen ja samana päivänä jäädytetty uudelleen. Olen yrittänyt nostaa rahaa tililtäni 2 kertaa lompakkooni, josta talletus tuli. Ja siinä se. Se on taas tukossa. Esto poistettiin ja estettiin uudelleen samana päivänä. Vielä 2 kuukautta vahvistusta He sanovat? Olen juuri ohittanut sen paskan! 2kk odotusta! Onko Mostbet huijaussivusto vai mitä?
Hyvä joollyrooger83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Teki joitakin kolikkopelejä ja urheiluvedonlyöntiä.
Kyllä, asiakirjani varmistettiin täysin. Läpäisi kaikki vaiheet henkilöllisyystodistuksesta, asuinpaikasta Skype-vahvistukseen.
Pelattiin ilman aktiivisia bonuksia.
Haluan vain nostaa rahaa huonolla asiakaskokemuksella tilien jäädyttämisestä lähes 2 kuukauden ajan. Se siitä. En voi uskoa, että he jäädyttivät sen uudelleen samana päivänä. Uskomatonta.
En tiedä mitä juuri tapahtui. Tarkistin tilini tänään ja se avattiin jälleen ilman sähköposti-ilmoitusta. Nyt yritetään vetää pois. Ilmoitetaan mitä seuraavaksi tapahtuu.
Kiitos päivityksestä, joollyrooger83. Toivottavasti saat voittosi pian. Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Voin vahvistaa. Kotiutus hyväksytty ja se on jo lompakossani. Kiitos ajastasi ja avustasi. Voimme lopettaa valituksen.
Hyvä joollyrooger83,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
