Azerbaidžanista kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelmia kasinon kanssa, koska hän syytti häntä petoksesta, hänen pelikykynsä estämisestä ja hänen nostopyyntönsä käsittelemättä jättämisestä sen jälkeen, kun hän käytti talletusbonusta. Pelaaja pyysi perusteluja näille syytöksille ja talletuksensa peruuttamista. Emme voineet tutkia enempää, ja valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvä lolz2001z,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
1) En muista tarkkaa päivämäärää, noin viikko sitten
2) Heillä ei ole KYC:tä, kasino itse ei vaadi vahvistusta
Kiitos paljon vastauksestasi, lolz2001z. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
