Rheinland-Pfalzin pelaaja oli valittanut viivästyneestä maksupyynnöstä ja raskaista pelirajoituksista pienen voiton jälkeen. Ongelma ratkesi, kun kasino antoi pelaajan nostaa e-lompakkoa ja tapaus oli saatu päätökseen.
Automaattinen käännös:
Mondcasino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja pelirajoituksia on koettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 250 €
Mondcasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
8 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Tein vetäytymisen niistä sunnuntaina. Heidän vahvistuksensa tuli maanantaina. Tosin tähän päivään mennessä rahat eivät ole saapuneet, vaikka todettiin, että takaisinmaksu olisi nopea, jos pankkini omistaisi ne. Ja pankkini omistaa sen. Olen saanut 3 maksua yksin tällä viikolla.
Tämä tarkoittaa, että tämä kasino pidättää rahani. Jokainen Inpay-siirto kestää minulle 20 minuuttia, ei 5 päivää, eikä se ole vieläkään saapunut.
Lisäksi olen ollut erittäin rajoitettu pelaamisen aikana naurettavan 250 euron voiton takia. En todellakaan voi suositella tätä kasinoa...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Rakas bluezoo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
hei mondcasino on ajatellut jotain muuta ja anna minun maksaa e-lompakkoon, tapaus voidaan sulkea
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Rakas bluezoo,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
14 päivän aikakehys on Casino.Gurun käytäntö, ennen kuin valitustenratkaisutiimimme puuttuu tapauksiin, jotka koskevat viivästyneitä nostoja.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
