Pelaaja pyysi nostoa muutama päivä sitten, mutta maksua ei ole saatu. Pelaaja ilmoitti saavansa voitot, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Odotan edelleen maksua kirjoittamissani säännöissä, että se kestää yhdestä päivästä kolmeen valitettavasti odotan pidempään ja mikään ei ole vielä ns. Odottamassa eikä kukaan vastaa viesteihini. sähköpostiini
Rakas Patrik,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Muista, että on tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät pankkitilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai se on kansainvälinen tapahtuma. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen.
Voisitko vahvistaa, että tämä oli ensimmäinen yritys vetäytyä? Oletko saanut kasinoilta vahvistusta onnistuneesta vahvistuksesta?
Kiitos paljon vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, olen jo saanut vahvistuksen siitä, että asiakirjani on hyväksytty ja varmennettu, odotan nyt summan maksamista. Valitettavasti minun on odotettava 72 tuntiin. Terveisin Patrick
Patrik, kiitos, että kerroit minulle. Valitus pysyy avoinna, kunnes saat voitot. Pidä minut ajantasalla.
Kyllä, minulle maksettiin voitto-kiitos avusta Patrikin suhteen
Rakas Patrik,
Kiitos tiedosta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, että et kohtaa tällaista ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Kristina