Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta kahdessa vireillä olevassa 410 punnan nostossa Millionaire Casinolta, vaikka heidän tilinsä oli suljettu GameStop-rekisteröinnin vuoksi. He olivat myös ilmaisseet tyytymättömyytensä kasinon asiakastukeen. Ongelma kuitenkin ratkesi nopeasti ja pelaaja oli vahvistanut onnistuneen ratkaisun. Olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".
Odotan kahta kotiutusta.
Toinen 300,00 £ ja toinen 110,00 £.
Tilini on suljettu, koska kirjauduin GameStopiin. Tuki sanoi minulle, että nosto käsitellään edelleen.
Todiste henkilöllisyystodistuksesta ja talletuksesta jo toimitettu.
Live-chat oli töykeää ja halveksivaa.
Olen lukenut laajat kielteiset arvostelut siitä, että edistymispeli ei tuottanut tulosta.
Hei 01903745391mc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Millionaire Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Onko kasinosaldosi oikeaa rahaa vai sekoitettuna bonukseen? Mistä lähtien olet odottanut noita nostoja? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Se on ratkaistu. Valitus voidaan sulkea
Hyvä 01903745391mc,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
