KotiValituksetMiki Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Miki Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Automaattinen käännös:

Määrä: 12 000 $

Miki Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 16.7.2024 | Ratkaistu : 4.9.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja kohtasi 1 000 dollarin päivittäisen kotiutusrajan, jota ei ollut mainittu kasinon ehdoissa. Hän uskoi, että kasino viivytti nostoja tarkoituksella oman käytäntönsä vastaisesti. Valitustiimi pidensi tutkimusaikaa 7 päivällä lisätietojen saamiseksi, mutta pelaaja ei vastannut jatkokyselyihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska tiedot eivät riittäneet edetä varten. Valitus avattiin myöhemmin uudelleen pelaajan pyynnöstä ja vahvistettiin, että ongelma oli ratkaistu, mikä johti siihen, että valitus merkittiin "ratkaistuksi" järjestelmässä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Minulla on tällä hetkellä 1 000 dollarin päivittäinen kotiutusraja.

Olen lukenut ehdot läpi, mutta tässä päivittäisessä rajassa ei ole mainintaa.


Kasino näyttää tahallaan viivyttelevän nostoja, mikä on vastoin sen omia ehtoja.

Ole hyvä ja ryhdy tarvittaviin toimiin näiden nostojen viivästysten estämiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas kassan7,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?

Onko kasinon asiakastuki ilmoittanut sinulle päivittäisestä rajasta vai riippuuko rajoitus käytetyistä maksutavoista?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Alkuperäinen hakemus maksettiin 5 000 dollaria.

Sen jälkeen korko on noussut 1 000 dollariin päivässä, ja 1 000 dollaria pudotetaan 15. ja 17. päivänä.

Mutta todellisuudessa yli 24 tuntia on kulunut.

Tarkistin kotiutusehdot, mutta missään ei ole viitteitä siitä, että päivittäinen kotiutusraja olisi 1000 dollaria.

He viivyttelevät nostoja tahallaan.

Emme ole saaneet tietoa siitä, että nostonopeudet muuttuisivat maksutavan mukaan.

Valitsemani maksutavan avulla voin hakea enintään 100 000 dollaria kerrallaan.


Koska olen läpäissyt KYC:n, itse nosto tapahtuu ilman ongelmia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen tapahtumahistoriastasi?

Kuinka monta nostopyyntöä tililläsi on tällä hetkellä vireillä?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kuvakaappaus sisältää henkilökohtaisia tietoja, joten haluaisin lähettää sen sähköpostitse tai jollain muulla tavalla.

Minulla on tililläni 12 479 dollaria ja olen pyytänyt 1 000 dollarin nostoa, mutta sitä ei ole nostettu vähään aikaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Tietysti voit lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni veronika.l@casino.guru . Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä kassan7,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen kassan7:n pyynnöstä. Pelaaja lähetti meille seuraavan sähköpostin:


資金は全て回収できました。

こちらのクレームは解決しました。


Rakas kassan7,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

file

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista