Pelaajan tili suljettiin tuntemattomasta syystä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Sain 10 dollarin talletusbonuksen. Saavuttuaani 90 dollaria ja täyttäessäni panosvaatimukseni otin yhteyttä live-keskusteluun muutamalla kysymyksellä. He vastasivat ja sanoivat: "Kun saavutat 100 dollaria, pystyt nostamaan rahaa bitcoineissa". Hän sanoi: "Minun ei tarvinnut tehdä pientä talletusta" ja ehdotti "menen vain pelaamaan yrittäessään saavuttaa 100 dollarin vähimmäis nosto". Minuutin kuluttua he estivät IP-osoitteeni ja sulkivat tilini! Ei selitystä tai perusteluja! Olen niin iloinen, etten tehnyt talletuksia, koska olin todella lähellä tehdä niin!
Rakas Tammy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Tarkistin liitetyn näyttökuvasi. Saatko viestin yrittäessäsi kirjautua sisään? Voisitko lähettää kuvakaappauksen tähän?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon suljetun tilisi suhteen? Jos kyllä, lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai lähetä se tähän.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina