KotiValituksetmFortune Casino - Pelaajan kritisointiprosessi.

mFortune Casino - Pelaajan kritisointiprosessi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 505 €

mFortune Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 2.5.2021 | Tapaus suljettu : 17.5.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Slovakiasta tuleva pelaaja yrittää vahvistaa tilinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En voi tehdä valintaa, koska minulla ei ole täydellistä osoitteen vahvistusta, lähetin heille, kun he pyysivät paperia osoitteellani agentin kautta, joka kommunikoi chatissa. uudestaan ja uudestaan


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Martin,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja pelkään, että joudut käymään läpi tämän prosessin, jos haluat saada voittosi.

Jos haluat saada voittosi, suosittelen tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja toimittamaan kaikki vaaditut asiakirjat uudelleen. Ole hyvä, ilmoita meille tuloksesta.

Jos on jotain muuta, voin auttaa sinua sillä välin, älä epäröi ottaa yhteyttä minuun.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Martin,

Oletko toimittanut asiakirjat uudelleen? Onko uutisia ollut? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et pysty vastaamaan annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista