Slovakiasta tuleva pelaaja yrittää vahvistaa tilinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
En voi tehdä valintaa, koska minulla ei ole täydellistä osoitteen vahvistusta, lähetin heille, kun he pyysivät paperia osoitteellani agentin kautta, joka kommunikoi chatissa. uudestaan ja uudestaan
Hyvä Martin,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja pelkään, että joudut käymään läpi tämän prosessin, jos haluat saada voittosi.
Jos haluat saada voittosi, suosittelen tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja toimittamaan kaikki vaaditut asiakirjat uudelleen. Ole hyvä, ilmoita meille tuloksesta.
Jos on jotain muuta, voin auttaa sinua sillä välin, älä epäröi ottaa yhteyttä minuun.
Parhain terveisin,
Kristina