Puolalainen pelaaja on kamppaillut saadakseen 2 000 dollarin käteisuskollisuuspalkintonsa kasinolta huolimatta siitä, että hän on menettänyt merkittäviä rahoja ja hänelle luvattiin tämä palkinto VIP-isännältä. On kulunut 6 kuukautta ratkaisematonta viestintää, jonka aikana hän koki epäkunnioitusta ja esteitä yhteydenotossa ylimpään johtoon.
Hei
Rakastan näitä kasinoita, mutta palvelut ovat katastrofi. Olen yrittänyt saada 2000 dollarin käteisuskollisuuspalkkioni jokaisesta 20 000 menetyksestä, jonka VIP-isäntäni on luvannut, olen hävinnyt nyt 150 000, mikä tarkoittaa, että palkintoni pitäisi olla 12 000 dollaria, mutta olen iloinen, jos he maksavat minulle vain yhden luvatut palkinnot. Isäntäni pyysi minua antamaan hänelle tippiä ensin, en ollut voittanut lähettää hänelle vihjettä, koska sen jälkeen hän esti minut WhatsAppissa. On kulunut kuusi kuukautta jahdattaessa kasinoa 2000 dollarilla sopimuksen mukaan. (Tämä ei sisällä muita palkintoja) ja he ovat kohdelleet minua niin paljon epäkunnioittavasti, että se ei ole normaalia. Minun täytyy vain puhua toimitusjohtajan kanssa, ja syy miksi valitan täällä, on se, että he kieltäytyvät siirtämästä minua ylimpään johtoon
Rakas Jason1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Metaspins Casinon kanssa.
Voisitteko välittää minulle viestin VIP-isäntälle, jossa pyydetään vinkkejä? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Oletko ylipäätään saanut kasinolta luvattuja käteispalautuksia?
Voisitko ystävällisesti täsmentää VIP-tasosi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Kiitos sähköpostistasi. Olemme myös yhteydessä kasinon edustajaan, joka toimitti meille todisteita, joista haluaisin keskustella kanssasi.
Voitko vahvistaa, että sinulle luvattiin $2000 cashback, jos menetit $20.000 kuukaudessa ja vain niissä tapauksissa, joissa et ottanut muita bonuksia kyseisenä kuukautena?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
