Pelaajan talletusta ei hyvitetty tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja sai tallettamansa rahat kasinotililleen.
Lokakuun 2. päivänä tein 100 euron talletuksen Sofort-menetelmällä, jota olen käyttänyt ennenkin ja se on aina toiminut. Valitettavasti talletus on edelleen "Odottaa"-tilassa, enkä ymmärrä miksi. Olen yrittänyt kysyä tietoja useammin kuin kerran, mutta joka kerta saan eri vastauksen (kerran he kertovat minulle, että he siirtävät rahat tililleni seuraavana päivänä, toisinaan he kertovat minulle, ettei heillä ole enempää tietoa, toisinaan he kertovat minulle, että toinen osasto huolehtii siitä jne. jne.). Tili on vahvistettu ja olen jo nostanut varoja
Hyvä ozmanmetin44,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick