Pelaajan tili estettiin ilman syytä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen luonut melbet-tilin ja pelannut sitä viimeisen kuukauden ajan. Yhtäkkiä tilini on kirjattu ulos, enkä voinut kirjautua sisään vanhalla passilomakkeellani. Kun otin yhteyttä asiakaspalveluun, he kertoivat, että tilini on estetty. Lähetetty useita sähköpostiviestejä osoitteeseen security@melbet.com & license@melbet.com. Ei ole tähän mennessä saanut vastausta.
Hei Veeramanikandan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Melbet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja onko kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Saitko mitään vastausta kasinolta sen jälkeen, kun tilisi estettiin? Jos kyllä, lähetä viesti osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyllä Nick-tili vahvistettu sekä puhelimitse että sähköpostilla. Se on vahvistettu 1 viikko sitten. Kyllä pelaa oikealla.rahalla. nyt pääsen tilille, mutta en voi tallettaa/nostoa tai lyödä vetoa (summa, joka näkyy panoksessa 0,1 ruperia) rahalla, joka minulla on tällä hetkellä tilillä. Olen lähettänyt viestin vahvistetusta sähköpostitunnuksesta, mutta en ole saanut vastausta.
Kyllä Nick-tili vahvistettu sekä puhelimitse että sähköpostilla. Se on vahvistettu 1 viikko sitten. Kyllä pelaa oikealla.rahalla. nyt pääsen tilille, mutta en voi tallettaa/nostoa tai lyödä vetoa (summa, joka näkyy panoksessa 0,1 ruperia) rahalla, joka minulla on tällä hetkellä tilillä. Olen lähettänyt viestin vahvistetusta sähköpostitunnuksesta, mutta en ole saanut vastausta.
Hei Veeramanikandan,
Voitko lähettää sähköpostin uudelleen, koska en löytänyt osoitteestasi yhtään sähköpostia. Tai jos lähetit sen toisella sähköpostilla, lähetä se tänne.