Marokkolainen pelaaja ei ole saanut neljä päivää sitten tehtyä talletusta, ja hän tuntee itsensä kasinolta huijatuksi, koska hän ei reagoi asiakastukeen. Otettuaan yhteyttä käsittelyosastoon he eivät pysty antamaan apua asiakirjojen pyynnöstä huolimatta.
Olen ollut tällä kasinolla vuosia, viime aikoina he ovat huijaaneet paljon!
Tein talletuksen 20. joulukuuta, joka on 4 päivää sitten, eikä minulla ole sitä vieläkään!! aina kun puhun tukeakseni, he sanovat sinulle yhden lauseen: ole kärsivällinen! ne ovat kuin robotteja.
Otin yhteyttä heidän käsittelyosastoonsa, he vastaavat takaisin ja pyytävät kuvakaappausta, kun lähetän sen, he katoavat, heiltä ei vastausta!!
Kirjoitan arvostelua kaikkialle, jotta ihmiset kiinnittävät huomiota! NE OVAT huijareita!
Pelaajatunnus: 936611169
Hyvä Diablo2611,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
