Kirjoitan kiinnittääkseni huomionne epätyydyttävään kokemukseen, joka minulla on ollut Melbet Casinon kanssa. 22. helmikuuta 2024 aloitin 69 278 (2225 $) TRY:n nostopyynnön tililtäni. Huolimatta siitä, että toimitin nopeasti kaikki pyydetyt asiakirjat tarkistettavaksi, mukaan lukien henkilöllisyystodistus ja osoitteentodistus, peruutuspyyntöni on toistuvasti evätty ilman pätevää selitystä.
Panostusvaatimusten onnistuneen täyttämisen ja ylimääräisten urheiluvedonlyöntien jälkeen tilini saldo on tällä hetkellä noin 273 773,73 (8780 dollaria) TRY. Tämä saldo sisältää ensimmäisen talletukseni 60 795,7 ($ 2000) TRY ja vedonlyönnistä kertyneet voitot. Huolimatta lukuisista yrityksistä olla yhteydessä asiakastukitiimiin sähköpostitse ja live-chatin kautta, en ole saanut tyydyttävää ratkaisua ongelmaani. Melbet Casinon kommunikoinnin ja läpinäkyvyyden puute on saanut minut tuntemaan oloni turhautuneeksi ja pettyneeksi heidän palveluihinsa.
Kärsivällisyydestäni ja yhteistyöstäni huolimatta yritykseni nostaa varojani ovat kohdanneet viivästyksiä ja hyödyttömiä vastauksia heidän asiakastukitiiminsä taholta. Uskon, että hyvämaineisena online-kasinoalustana Melbet Casinolla on vastuu priorisoida asiakastyytyväisyys ja käsitellä ongelmia nopeasti ja tehokkaasti. Heidän epäonnistumisensa minun tapauksessani ei kuitenkaan jättänyt minulle muuta vaihtoehtoa kuin hakea apua ulkopuolisista lähteistä.
Viimeisenä keinona aion hakea apua Online-pelaamisen uhrien edustussäätiöltä (SBGOK) tämän asian ratkaisemiseksi. Pyydän ystävällisesti Askgamblereita tutkimaan tämän asian ja ryhtymään tarvittaviin toimiin Melbet Casinoa vastaan, koska he eivät täytä velvoitteitaan asiakkaitaan kohtaan. On ratkaisevan tärkeää, että he noudattavat korkeimpia asiakaspalvelun ja vastuullisuuden standardeja ylläpitääkseen luottamusta ja uskottavuutta online-uhkapeliyhteisössä.
I am writing to bring to your attention the unsatisfactory experience I have had with Melbet Casino. On February 22, 2024, I initiated a withdrawal request for 69,278($2225) TRY from my account. Despite promptly providing all the requested documents for verification, including identification and proof of address, my withdrawal request has been repeatedly denied without valid explanation.
After successfully completing the wagering requirements and making additional sports bets, my account balance currently stands at approximately 273,773.73($8780) TRY. This balance includes my initial deposit of 60,795.7($2000) TRY and the winnings accumulated through betting activities. Despite numerous attempts to communicate with the customer support team via email and live chat, I have received no satisfactory resolution to my issue. The lack of communication and transparency from Melbet Casino's end has left me feeling frustrated and disillusioned with their services.
Despite my patience and cooperation, my attempts to withdraw my funds have been met with delays and unhelpful responses from their customer support team. I believe that as a reputable online casino platform, Melbet Casino has a responsibility to prioritize customer satisfaction and address issues promptly and effectively. However, their failure to do so in my case has left me with no choice but to seek assistance from external sources.
As a last resort, I intend to seek assistance from the Foundation for the Representation of Victims of Online Gaming (SBGOK) to resolve this matter. I kindly request Askgamblers to investigate this matter and take appropriate action against Melbet Casino for their failure to fulfill their obligations to their customers. It is crucial that they uphold the highest standards of customer service and accountability to maintain trust and credibility within the online gambling community.
Automaattinen käännös:
