KotiValituksetMelBet Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.

MelBet Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 163

Määrä: 750 $

MelBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 18.12.2022 | Ratkaisematta : 30.6.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Marokkolaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan maksutavan jatkuvan tarkistamisen vuoksi. Valitettavasti kasino ei vastannut tähän valitukseen, joten se suljettiin "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Heidän verkkosivustollaan käytetty sähköpostiosoite: Y*******dw@gmail.com


Voitin 750 dollarin vedon MELBET.COM -sivustolla, kun haluan nostaa, he kysyvät minulta luottokorttikuvan + käyttämäni tilin tiliotteen, lataan tiliotteeni WISE ONLINE -sivustolta JA LÄHETÄN SEN HEILLE.


Sitten ymmärrän heidän vastauksessaan, että se ei ole heidän alkuperäinen lausuntonsa ja että olen muokannut sitä niin, ettei se ole oikea lausunto, he voivat jopa ottaa yhteyttä WISEen rauhoitellakseen itseään.


Minulla on pieni vammainen tyttö, joka saa kemoterapiaa, joudun maksamaan hänen kulut HÄTÄ... he vain löytävät tekosyitä, näet liitteistä ja kuvakaappauksista todisteet


He eivät vain halua vastata minulle enää.


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas yassineadw,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Kuten ehkä tiedät, Forum Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia, ei urheiluvedonlyöntiä. Koska tämä ongelma näyttää kuitenkin liittyvän pelkästään epäonnistuneeseen tilin vahvistamiseen, yritämme auttaa sinua.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Ymmärränkö oikein, että maksutavan vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Oletko toimittanut kaikki muut tarkastukseen vaadittavat henkilöasiakirjat?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Annoin heille kaiken, henkilökorttini edessä ja takana + heidän verkkosivuillaan käytetyn nimissäni olevan pankkikortin kuvan + sen tiliotteen ja lisäksi selfien, joka otti henkilökorttini ja näyttää keskustelun heidän kanssaan. Sitten he eivät halua vastata minulle enää, he jättävät huomioimatta viestejäni, kun tarvitsen nämä rahat kiireesti.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

He löytävät tekosyitä... ole hyvä ja arvioi itse. Minua pyydetään ottamaan selfie ottamaan henkilöllisyystodistukseni ja näyttämään heidän keskustelunsa. Teen sen, minulle kerrotaan, että se on photoshop, lähetän teidät kaikki ja tuomitsen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, yassineadw, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei yassineadw,

Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua Melbet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Melbet Casino,

Voitko selventää, mitä pelaaja tarvitsee voidakseen suorittaa vahvistuksensa?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas yassineadw,


Olen nyt yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon Skypen kautta ja odotan vastausta. Jatkan ajastinta vielä kerran siinä toivossa, että voimme löytää ratkaisun tähän valitukseen.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas yassineadw,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse.


Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Curacao Antillephone Gaming Authorityyn ( complaints@gaminglicences.com ) ja lähetät heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, kuinka he vastasivat ( adam.m@casino.guru ).


Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Adam

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista