Pelaajan tili suljettiin koko kasinoryhmän sisällä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Kasino esti tilini kaikissa N1 Interactive Ltd.:n kasinoissa, kun tein kotiutuksen. ja Dama NV laukeaa. Minulle ei annettu tähän syytä. Tämä vaikuttaa nyt yli 20 kasinosivustoon, joilla tilini suljettiin ilman syytä.
Koska minun on nyt pakko pelata huonommissa kasinoissa, täällä on tapahtunut huomattavaa vahinkoa.
Hei Doedel14,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Megaslot Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, miksi kasinoryhmä sulki tilisi? Oliko sinulla jäljellä saldoa jollakin kasinotililläsi? Milloin he tarkalleen sulkivat tilisi?
Huomaa, että jos sinulla ei ollut saldoa kasinotililläsi, mitään ei voida tehdä, koska kasinolla on oikeus sulkea tilisi milloin tahansa ilman syytä.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
Olin varma, että minulla oli vielä 0,24 €. Tiedän, että kasino pystyy siihen. Mutta minut estettiin yli 20 sivustolla, enkä saanut syytä. Minulle ei kerrota mitään syytä millään kasinosivustolla, enkä edes tiedä miksi tai kuka teki päätöksen.
Paljon terveisiä
Hei Doedel14,
Niin kauan kuin sinulla ei ole saldoa kasinotileilläsi, he eivät ole velvollisia kertomaan eston syytä. Lisäksi koska heidän ryhmässään on useita kasinoita, he yksinkertaisesti estivät pääsysi niihin.
Olen todella pahoillani, mutta emme voi tehdä paljon, koska kasino ei tehnyt mitään väärää ja toimi ehtojensa mukaisesti.
Voimmeko vielä auttaa sinua?