Hollannin pelaajalle on luvattu hyvitys. Maksu näyttää viivästyneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei siellä,
MegaRush kestää hyvin kauan tapaukseni ratkaisemisessa! He eivät arvosta pelaajia, kun he eivät voi enää hyötyä heistä.
Odotan jo noin 4 viikkoa tapaukseni ratkaisemiseksi. Mitään ei tapahdu. He lakkaavat vastaamasta eivätkä päivitä kotelon pelaajia, ja kun otat heihin yhteyttä, saat aina saman vastauksen. "Ole kärsivällinen, asianomainen tiimi tutkii sitä."
Tämä ei ole normaalia, ja haluaisin, että tapaukseni ratkaistaisiin, koska siihen liittyy 9,999,78 euron hyvitys, jota odotan edelleen.
Ystävällisin terveisin,
kqpublic
Hyvä kqpublic,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko täsmentää palautuksesi tiedot? Oletko pelannut talletetuista varoista tai ne ovat edelleen koskemattomia tililläsi? Paljonko tilisi todellinen saldo on nyt? Lopuksi, voisitteko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei siellä,
Minulla ei ole saldoa nyt, koska tilini on suljettu. Kuvaamani summa on nettotalletukseni (talletukset - nostot) yhteensä MegaRushissa, ja minulla pitäisi olla oikeus hyvitykseen, mutta he eivät tällä hetkellä ratkaise tätä tapausta. Olen odottanut lopullista vastausta melkein kuukauden ajan, joten haluaisin sinun saavan MegaRushin ratkaisemaan tämän ongelman lopullisesti.