KotiValituksetMegapari Casino - Pelaajien varoja on rajoitettu.

Megapari Casino - Pelaajien varoja on rajoitettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 936 INR

Megapari Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 18.9.2023 | Tapaus suljettu : 18.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Intialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varojaan Megaparista. Huolimatta pyydetyn kansallisen henkilökortin ja Netwallet-tapahtumahistorian toimittamisesta, kasinon turvallisuustiimi ei antanut hänen nostaa rahojaan, vaikka hän olisi yrittänyt ottaa heihin yhteyttä useaan kertaan. Pelaaja ilmaisi myös huolensa siitä, ettei hän voinut käyttää pelejä tai asettaa vetoja sivustolla. Useiden yhteydenottojen jälkeen kasino pyysi selfien henkilöllisyystodistuksella, jota pelaaja ei voinut toimittaa, koska hänellä ei ollut fyysistä korttia. Hän toimitti kuitenkin voimassa olevan e-Aadhar-asiakirjan. Kasino sai lopulta vahvistusprosessin päätökseen ja hyväksyi pelaajan nostopyynnön. Pelaajaa pyydettiin vahvistamaan voittonsa vastaanottaminen, mutta hän ei vastannut. Tämän seurauksena jouduimme hylkäämään valituksen, mutta pelaaja saattoi avata sen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, se on Roman Saini Intiasta. Rahani ovat jumissa Megaparissa ja kasino ei salli minun nostaa rahaa. Olen uusi tällä kasinolla, olen luonut tilin ja kun olen tehnyt talletuksia ja asettanut vetoja, kun yritän kotiuttaa, se kehottaa minua ottamaan yhteyttä turvallisuustiimiin. Sähköpostin vastaanottanut turvallisuustiimi vastasi, että lähetän National Identity Cardin ja Netwallet-tapahtumahistorian, jota käytettiin talletuksen tekemiseen Megaparissa. Olen lähettänyt asiakirjat sellaisina kuin ne ovat olleet saatavillani, mutta lähetettyään asiakirjat ja vastattuani heidän jokaiseen kysymykseensä, he eivät vieläkään salli minun nostaa rahoja. Olen yrittänyt lähettää heille useita kertoja postia saadakseni rahani takaisin.

Se on minun henkilökohtaista rahaa, kenenkään ei pitäisi laittaa rahojani näin käsiinsä. Pyydän täten Casinogurua ottamaan tämän käsiksi ja auttamaan minua saamaan rahani takaisin.

Megapari-tilitunnus - 685269209

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Roman75,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten pyysit kotiutusta ja aloitit tilin vahvistamisen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen tehnyt noston useita kertoja viimeisen 2 päivän jälkeen. Peruuttaminen hylätään. Ymmärrän KYC:n, mutta olen toimittanut asiakirjat, jotka minulla oli. Huolestuttavampi asia on, että minut on estetty tällä kasinosivustolla pehmeästi, en voi käyttää kasinopelejä tai asettaa vetoja. Peruuttaminen hylätään välittömästi. Tämän takana oleva tarkoitus on ymmärrykseni ulkopuolella, mutta väitän, että minut on saatettu kärsimään ilman syytäni. Se on minun henkilökohtainen rahani ja tapa, jolla Megapari on pistänyt rahani heidän käsiinsä, on huolestuttavaa ja tuskallista nähdä.

Auttakaa ystävällisesti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei rakas Roman.

Tunnustamme pettymyksesi. Ymmärrämme, että tällaisen ongelman kohtaaminen pelin aikana voi olla turhauttavaa kenelle tahansa. Autamme sinua ja ratkaisemme tilanteen mahdollisimman nopeasti. Haluamme korostaa, että KYC-menettelyt ovat ratkaisevan tärkeitä rahoitustapahtumien turvallisuuden ja legitiimiyden varmistamiseksi. Online-uhkapelialustana meidän on noudatettava tiukkoja sääntöjä ja protokollia varmistaaksemme pelaajiemme henkilöllisyyden. Valitettavasti emme voi fyysisesti todentaa jokaista pelaajaa, joten KYC-prosessi on tarpeen asiakirjojen aitouden vahvistamiseksi ja varojen siirtämiseksi lailliselle omistajalle. Ymmärrämme, että tämä prosessi voi kestää jonkin aikaa, yleensä muutaman työpäivän, koska teemme perusteellisen arvioinnin. Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi vahvistusprosessin loppuun saattamisessa.

Tällä hetkellä turvapalvelumme odottaa sinun ottavan selfien pitämällä henkilöllisyystodistustasi lähellä kasvojasi

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Megapari

Olen jo toimittanut asiakirjat, jotka minulla oli. Voin lähettää selfien, mutta kuten olen jo sähköpostikeskustelussa kertonut, että kortin pitäminen selfien kanssa ei ole mahdollista, koska minulla ei ole fyysistä korttia saatavilla, sen sijaan olen lähettänyt e-aadhar-dokumentin PDF-muodossa ladattuina Intian hallituksen viralliselta verkkosivustolta. Megapari itse on sanonut lähettävänsä pehmeän kopion, joka on e-aadhar-asiakirja. Liitä kuvakaappaus tähän -

Olen jo monta kertaa kertonut sähköpostissa, että se on pehmeä kopio PDF-muodossa aadhar-kortistani, kuten Megapari-turvatiimi kysyi, mutta silti saan vastauksen kuin automaattinen botti vastaa minulle. Rahani ovat jumissa sinulla, etkä ota niitä vakavasti. Käsittele kotiutukseni ainakin nyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Roman75,

Voisitko selventää, miksi et voi ladata virallista asiakirjaa ja esittää siitä paperiversiota?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Herra, kun sanoin, etten voi ladata virallista asiakirjaa? Olen ladannut virallisen asiakirjan ja jo lähettänyt sen.

Sanoin juuri, että minulla ei ole fyysistä aadhar-korttia saatavillani, koska se on kotonani ja asun nyt yliopistossani. Mutta henkilöllisyyden varmistusprosessiin, jos fyysistä korttia ei ole saatavilla, voidaan käyttää e-Aadhar-kortin PDF-tiedostoa ja se on yhtä pätevä ja Megapari on myös suostunut siihen sähköpostikeskustelussaan.

Liitän mukaan linkin Intian hallituksen viralliseen kiertokirjeeseen, jossa määritellään e-Aadhar-korttiasiakirjan voimassaolo.

https://uidai.gov.in/images/uidai_om_on_e_aadhaar_validity.pdf



Siksi pyydän teitä käsittelemään kotiutukseni. Megapariin juuttuneet rahat ovat henkilökohtaisia päivittäisiä kulujani, kuten ruokaa, kuljetusta jne. Minulla on vaikeuksia Megaparin takia. Käsittele peruuttaminen välittömin vaikutuksin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minulla on nyt selkeämpi käsitys, kiitos. Voisitko ystävällisesti vahvistaa, näkyykö kuvasi myös e-Aadhar-korttisi PDF-versiossa ja voidaanko sitä käyttää kelvollisena kuvallisena henkilötodistuksena?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tietysti kaikki on hyvin näkyvää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei!

Hyvä pelaaja, Pahoittelemme tilanteen ratkaisemiseen kulunutta aikaa. Olemme ottaneet yhteyttä turvallisuusosastoomme ja pyrimme löytämään ratkaisun tapaukseesi. Annamme sinulle pian lopullisen ratkaisun, kiitos kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, Vahvistus voi jatkua, mutta ainakin käsittelen peruutukseni aikanaan. On todella perusteetonta, kuinka olet vaatinut omistajuutta rahoilleni. Olen tallettanut rahat tietyllä sopimuksella, että talletukset ja kotiutukset käsitellään tietyssä ajassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei!

Rakas Roman. Meillä on ilo ilmoittaa, että vahvistusprosessisi on suoritettu onnistuneesti.

Tämä tarkoittaa, että voit nyt nostaa rahasi kokonaan.

Näin pitkä todentamisen odotus johtuu siitä, että suoritamme varmennuksen manuaalisesti emmekä käytä epäluotettavia algoritmeja.

Haluan myös ilmoittaa, että viimeinen INR 1936:n nostopyyntösi on käsitelty ja hyväksytty.

Pahoittelemme vahvistuksen viivästymistä ja toivomme, että tämä ei vaikuta suuresti kokemukseesi kanssamme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyviä uutisia. Paljon kiitoksia, Megapari Casino Team , avustasi.


Hyvä Roman75 ,

Voisitko vahvistaa, että olet jo saanut voittosi? Voisimmeko auttaa sinua muussa asiassa, vai onko minulla lupa merkitä tämä valitus ratkaistuksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Roman75,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista