KotiValituksetMegapari Casino - Pelaajan nostovaihtoehdot ovat riittämättömiä ja epäselviä.

Megapari Casino - Pelaajan nostovaihtoehdot ovat riittämättömiä ja epäselviä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 €

Megapari Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 1.3.2024 | Tapaus suljettu : 2.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja oli kohdannut ongelmia 1 000 euron voittojensa kotiuttamisessa Megapari Casinolta kasinon epätavallisten kotiutusmenetelmien vuoksi. Huolimatta hänen lukuisista tiedusteluistaan, kasinon ainoa vastaus oli odottaa tai tehdä lisätalletuksia avatakseen lisää vaihtoehtoja. Pelaaja oli ilmaissut epäluottamuksensa kasinon neuvoihin, koska hänen aikaisemmat talletuksensa eivät avannut uusia nostomenetelmiä. Kasino oli vastannut selittämällä, että nostomenetelmiin vaikuttivat sellaiset tekijät kuin lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti ja sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa. He olivat ehdottaneet pelaajaa noudattamaan heidän ohjeitaan vaihtoehtoisten maksutapojen suhteen. Pelaaja oli ollut jatkuvassa yhteydessä kasinon turvallisuusosastoon varmistusprosessia varten. Hän oli kuitenkin turhautunut kasinon hitaasta edistymisestä ja epäselvyydestä. Kasino oli vakuuttanut pelaajalle, että kun varmistusprosessi oli valmis, hänen ei pitäisi kohdata muita ongelmia varojensa nostamisessa. Kasinon vakuutuksesta huolimatta pelaaja pysyi skeptisenä ja lakkasi lopulta vastaamasta. Tämän jälkeen tapaus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Olen ollut Megaparin asiakas viikon. 250 euron talletuksen jälkeen minulla oli ehkä elämäni paras urheiluvedonlyönti. Vasta viiden päivän vedonlyönnin jälkeen tilini oli kasvanut noin. 1000 euroa. Tuolloin Megapari alensi todennäköisyyksiäni: kun kirjaudun sisään, kertoimet laskevat huomattavasti verrattuna sivuston anonyymisti selaamiseen. Käytännössä heidän sivustollaan ei ole enää mitään järkeä lyödä vetoa, koska kertoimet ovat huonommat verrattuna muihin yrityksiin. Esimerkiksi vedonlyönti 50/50 todennäköisyyksillä antaa minulle noin. 1,7 vs. 1,7 kertoimet toisin kuin tavalliset vedonlyöntiyhtiöt noin. 1,9 vs 1,9. Vaikka olen pettynyt alentuneisiin kertoimiini, valitukseni ei koske sitä.


Nyt haluaisin tietysti kotiuttaa rahani, koska Megaparissa vedonlyönnissä ei ole enää pienintäkään järkeä. Ongelmani on, että minulle ei ole saatavilla perinteisiä nostotapoja: ei maksuja millään tunnetuilla korteilla, kuten Visa tai Mastercard, joita olen käyttänyt tallettamiseen, eikä SEPA- tai pankkisiirtoja. On vain muutamia todella hämäriä E-lompakoita, E-kuponkeja ja kryptovaihtoehtoja. Olen yrittänyt kysyä Megaparilta tästä useita kertoja, mutta ainoa vastaus, jonka he antavat minulle, on, että minun pitäisi odottaa lisävaihtoehtojen ilmestymistä tai tehdä talletus vaihtoehtojen avaamiseksi.


Olen myös yrittänyt kysyä, kuinka kauan minun pitäisi odottaa ja mitä minä oikein odotan. He vain vastaavat samaan asiaan yhä uudelleen ja uudelleen: odota tai talleta, odota tai talleta. Valitussivustoilta muiden kokemuksia luettuani olen myös saanut sellaisen vaikutelman, että pienellä talletuksella toisella menetelmällä en ehkä todellakaan pysty nostamaan 1000 euroa, koska nostojen tulee olla verrannollisia talletuksissa käytettyihin menetelmiin. Ja en todellakaan haluaisi avata e-lompakkoa tai tallettaa lisää rahaa Megapariin tämän kokemuksen jälkeen. Joten minulle on täysin epäselvää, kuinka tai milloin saan rahani nostettua. Chatit Megaparin kanssa eivät ole auttaneet ollenkaan ja minusta tuntuu, että he vastaavat tarkoituksella epäselvästi, jotta voittoni jäävät heille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Ja5ka,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kotiutusongelmastasi.

Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti ja sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille.

Jos kasino on neuvonut sinua käyttämään vaihtoehtoista maksutapaa voittojesi kotiuttamiseen, suosittelen vahvasti heidän ohjeidensa noudattamista. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.

  • Voisitko kertoa, mitä vaihtoehtoista maksutapaa sinulle on tarjottu?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos neuvoistasi ja kommenteistasi. En kuitenkaan koe, että kasino olisi missään vaiheessa antanut minulle asianmukaisia ohjeita. He sanovat, "avaa uusi menetelmä tekemällä talletus". Olen tehnyt talletuksia debit-kortillani, eikä mitään ole avattu. Joten minulla on melko paljon luottamusta siihen, että antamalla heille enemmän rahaa ratkaisisi ongelman. He sanovat myös, että "Voin odottaa", mutta he eivät ole koskaan vastanneet minulle, mitä odottaa, kuinka pitkästä odotuksesta puhumme tai mitä tapahtuu odottamisen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

OK, juttelin uudelleen kasinon kanssa, ja nyt he vihdoin myönsivät, että uuden menetelmän avaaminen ei auta minua nostamaan, eivätkä he tiedä milloin voisin nostaa.


Kysymykseni: "Jos avaan toisen menetelmän tekemällä pienen talletuksen, voinko nostaa kaikki rahani tällä uudella menetelmällä? Lisäksi et ole vieläkään koskaan vastannut odottamista koskevaan kysymykseeni: kuinka kauan minun pitäisi odottaa ja mitä tapahtuu odottamisen jälkeen? "


Heidän vastauksensa: "Voit nostaa varoja suhteessa talletussummaan. En voi antaa sinulle tarkkoja päivämääriä, jolloin menetelmät tulevat takaisin. Pysy kuulolla uusista päivityksistä."

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, rakas Ja5ka ja CasinoGuru-tiimi!


Hyvä Ja5ka, haluan edelleen pahoitella viivästynyttä vastausta ja mahdollisista haitoista, joita olet voinut kohdata noston käsittelyn aikana. Joskus maksujärjestelmissä voi olla teknisiä ongelmia, joiden vuoksi niitä ei voi nostaa.

Tarkastettuani tilitietosi voin vahvistaa, että vahvistusprosessi on käynnissä. Olen ottanut yhteyttä turvallisuusosastoomme saadakseni päivityksen, ja he ovat vakuuttaneet minulle, että asiantuntijatiimimme tarkistaa asiakirjasi perusteellisesti ja huolellisesti.


Kun vahvistusprosessi on suoritettu onnistuneesti, sinun ei pitäisi kohdata muita ongelmia varojen nostamisessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos tapauksen tutkimisesta. Kiitos paljon! Katsotaan miten jatkossa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki. Kiitos paljon päivityksistä.


Hyvä Ja5ka ,

Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Kiitos jo etukäteen.


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Viikkoa myöhemmin kehitystä ei ole tapahtunut ollenkaan - ja minulla on ollut viikko googlailla Megaparista ja hieman huolestuneena ajatuksesta, että he eivät välttämättä koskaan anna minun vetäytyä. Ehkä "näennäisesti" jotain kehittyy, mutta mitään konkreettista ei ollenkaan.


Tapahtumien käänteet tähän mennessä.


  1. Yksi tärkeä lisäyksityiskohta, jota ei aiemmin mainittu: aivan ensimmäinen asia, kun aloin vedonlyönnin Megaparissa, oli varmistus, henkilöllisyystodistus jaettu ja valokuva otettu. Myös puhelinnumero varmistettiin. Tästä on tulossa ajankohtainen osa pidempää tarinaa.
  2. 1,5 viikkoa sitten tajusin, että rahan nostamiseen ei ole oikeita vaihtoehtoja. Yritin kysyä useita kertoja, kuinka edetä ja "näennäisesti" sain vastauksia. Ne olivat, minun pitäisi tallettaa enemmän rahaa ja se antaisi minulle mahdollisuuden kotiuttaa. Tai voisin odottaa. Missään vaiheessa en saanut selkeää ohjetta, millaiset talletukset mahdollistaisivat minulle minkälaiset kotiutukset - tai mitä oikein odotan.
  3. Pari päivää myöhemmin, kun kysyin oikealla sanamuodolla, minulle kerrottiin, että tallettaminen ei välttämättä antaisi minun kotiuttaa enemmän kuin "suhteessa" talletuksiin, mitä se sitten tarkoittaakaan tosielämän skenaariossa.
  4. Viime viikonloppuna SEPA-nosto oli yhtäkkiä saatavilla. Annoin tietoni ja prosessi alkoi ilmeisesti. Kuitenkin palatessani myöhemmin sivulle tililläni oli taas saldoa, ja sieltä tuli viesti "dokumentit puuttuvat, yhteystietoturva". Se ei ollut aivan käyttäjäystävällinen eikä ennakoiva, mutta viesti oli varmasti siellä.
  5. Tietäen turvallisuusyhteyshenkilön, he pyysivät minulta koko sunnuntain eri kohteita yksi kerrallaan: henkilöllisyystodistusta, pankkikorttikuvaa ja vaikeampaa valokuvahaastetta, jossa oli useita kohteita näkyvissä kerralla. Sitten he käskivät odottaa.
  6. Odotus päättyi torstaina. Nyt he tarvitsivat sähkölaskuni. Sitten he pyysivät odottamaan.
  7. Tänään odotus on päättynyt uusiin henkilötietopyyntöihin. Heillä on jo minun henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja muut todisteet, enkä tiedä kuinka pitkälle tämä väsyttävä leikki johtaa.


He ovat myös erittäin hyviä olemaan koskaan kertomaan sinulle selkeästi konkreettisesta prosessista tai vaiheista. Näennäisesti keskustelu on meneillään kysymällä minulta asioita ja antamalla minulle erilaisia tehtäviä, mutta minulla ei ole selvyyttä siitä, mikä ja milloin riittää - tai ei, vaikka aiemmin lähettämäni asia tulee tekosyyksi myöhemmin.

Tällä lupauksella "perustelevasta ja huolellisesta tarkastelusta" on tietty sävy, jonka tunsin jo silloin, kun näin heidän vastauksensa. Olen enimmäkseen pettynyt itseeni, kun en ole tehnyt parempaa due diligence -tarkastusta yrityksen kanssa, kun kuulin suosituksia ystäviltäni.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Ja5ka,


Pyydän vilpittömästi anteeksi viivästystä ja turhautumista, jota olet kokenut peruutuksen yhteydessä. Olen henkilökohtaisesti ottanut yhteyttä turvallisuusosastoomme tiedustellakseni tapauksesi tilaa. He ovat ilmoittaneet minulle, että asiakirjojasi tarkastellaan parhaillaan. Noudattamiemme tiukkojen turvallisuustoimenpiteiden vuoksi tämä prosessi voi joskus kestää odotettua kauemmin, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi. Minulle on myös kerrottu, että saatetaan tarvita lisäasiakirjoja. Voit olla varma, että turvallisuusosastomme ottaa sinuun suoraan yhteyttä ja antaa tarkempia tietoja mahdollisista lisävaatimuksista.


Lisäksi haluan vakuuttaa sinulle, että heti kun vahvistusprosessi on suoritettu onnistuneesti, voit nostaa rahasi. Olemme sitoutuneet varmistamaan, että tämä prosessi saadaan päätökseen mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti.


Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.


Parhain terveisin,

MegaPari Team

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Megapari vastauksestasi. Minulla on edelleen vaikeuksia ymmärtää koko prosessia: mitä tarkalleen tarvitaan, jotta tämä saadaan tehtyä, kun olen jo tarkistanut melko paljon asioita.


Olenko päätellyt oikein, että tarkistus on meneillään ja voin laiminlyödä lisätunnuksia koskevan pyynnön, kun sinulla on jo henkilöllisyystodistus? Ja Megapari on seuraava ennakoiva osapuoli?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Ja5ka, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Ja5ka

Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, että pääsemme yhdessä ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.

Hyvä Megapari Casino

Voisitteko antaa lisätietoja vahvistuksen tilasta ja selventää tilannetta?

Kiitos jo etukäteen.

Kunnioittavasti,

Michal

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvät Ja5ka ja Michal,


Pahoittelen viivästystä kyselyihisi vastaamisessa.



Hyvä Ja5ka,


Olen ollut yhteydessä turvallisuusosastoomme, ja he ovat ilmoittaneet, että asiakirjapyyntöön liittyvä kirje lähetettiin sinulle maaliskuun 10. päivänä. Emme kuitenkaan ole saaneet sinulta vastausta. Lähetä pyydetty asiakirja mahdollisimman pian.


Ymmärrämme, että KYC-prosessi voi olla hankala pelin aikana. On kuitenkin tärkeää noudattaa turvallisuusosaston vaatimuksia onnistuneen todentamisen kannalta.


Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.


Parhain terveisin,

MegaPari Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Ja5ka,


Voitko vahvistaa, että sait asiakirjapyynnön kasinolta 10. maaliskuuta? Jos näin on, toimi kasinon antamien ohjeiden mukaan. Odotamme kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Paljon vastauksia ilman mitään selvyyttä.


Kasino on pyytänyt ja saanut valtavan määrän henkilötietojani. Heillä on henkilöllisyystodistusni vähintään kolmella eri tavalla, heillä on kuvia minusta vähintään kahdella eri tavalla, heillä on pankki-/korttitietoni monella eri tavalla (kuvat ja olen tehnyt heille talletuksia) ja heillä on minun sähkölaskuni.


He kysyvät sinulta uusia kysymyksiä yksi kerrallaan. Sitten he odottavat sinua 3 päivää. Sitten he kysyvät sinulta lisää. Sitten he odottavat sinua 3 päivää. Sitten he kysyvät sinulta lisää.


Nyt he haluaisivat minun paljastavan uudet henkilötodistukset. Jos annan sen, pyytävätkö he lisää pankkitietojani, kaikkia korttejani. Kuinka monta korttia tarvitsen selviytyäkseni tästä "vahvistuksesta"? Kuinka monta erilaista voimassa olevaa tunnusta? Kuinka monta erilaista laskua on aivan uusia? He eivät ole toistaiseksi koskaan paljastaneet varmennusvaatimuksia eivätkä koskaan paljastaneet, onko jokin tarjottu ollut kunnossa vai ei.


Tämä on kestänyt niin kauan, että keskustelin paikallisilta viranomaisilta ja he neuvoivat minua esittämään nämä kysymykset.


1. Oliko henkilötunnuksessani ongelma: kyllä vai ei? Jos on ongelma, mikä ongelma?


2. Oliko pankki-/korttitodistuksessani ongelmia: kyllä vai ei? Jos on ongelma, mikä ongelma?


3. Oliko osoitetodistuksessani ongelma: kyllä vai ei? Jos on ongelma, mikä ongelma?


4. Jos yllä olevat asiat ovat kunnossa, mikä on kattava luettelo todentamisen suorittamista koskevista vaatimuksista?


Ymmärrän, että CasinoGurulla on sana vastaan sana, mutta jos katsot tätä keskustelua tarkemmin, todellisia vastauksia ei ole vielä tullut. He sanovat, että minun täytyy vain vastata heidän tietoturvasähköpostiinsa kolmen päivän välein aina ikuisesti: lähetän mitä tahansa, mitä he haluavat kysyä ilman kohtuullisia rajoituksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Megapari Casino,


Onko olemassa asiaankuuluvaa syytä, miksi pyysit pelaajaa toimittamaan lisäasiakirjoja? Ole hyvä ja lähetä vastaus tähän ketjuun tai lähetä kaikki tarvittavat tiedot osoitteeseen michal.v@casino.guru


Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme yhdessä löytää ratkaisun tähän tapaukseen, joka sopisi molemmille osapuolille.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Ja5ka ja CasinoGuru-tiimi,


Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi tässä asiassa.


Hyvä Michal, haluan ilmoittaa, että olen lähettänyt yksityiskohtaiset tiedot pelaajan tapauksesta sähköpostiisi, michal.v@casino.guru , kuten pyysitte. Tässä on lyhyt yhteenveto avoimuuden vuoksi.


Noudatamme Megaparissa tarkasti sääntöjämme ja määräyksiämme varmennusprosessin aikana. Turvaosastomme pyysi pelaajalta lisädokumentaatiota vakiomenettelynä varmistaakseen turvallisen ja reilun peliympäristön kaikille asiakkaillemme.


Alalla on tapana pyytää vaihtoehtoisia asiakirjoja, jos alun perin toimitetut asiakirjat eivät täytä tarkastusstandardejamme tai jos lisävahvistus on tarpeen. Tämä käytäntö on erittäin tärkeä toimintamme eheyden ja turvallisuuden ylläpitämiseksi. Huomaa, että näiden asiakirjojen käsittely voi kestää jopa 72 tuntia. Ymmärrämme, että tämä voi aiheuttaa hankaluuksia, mutta se on välttämätöntä perusteellisen vahvistusprosessin kannalta.


Hyvä Ja5ka, pyydämme sinua noudattamaan turvallisuusosastomme määrittelemiä vaatimuksia onnistuneen todentamisen varmistamiseksi. Pyydetyt asiakirjat ovat alan vakiomuotoisia ja niillä on tärkeä rooli turvallisen pelikokemuksen takaamisessa Megaparissa.


Tavoitteemme on ratkaista tämä asia kaikkia osapuolia tyydyttävällä tavalla, ja arvostamme yhteistyötäsi ja ymmärrystäsi koko prosessin ajan.


Parhain terveisin,

MegaPari Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Ja5ka,


Ole hyvä ja jatka kasinon antamien tietojen mukaan. Lisäasiakirjojen toimittaminen antaisi kasinolle mahdollisuuden suorittaa KYC-menettelyn loppuun, jolloin voit kotiuttaa voittosi, jos kaikki on kunnossa. Kerro meille, jos kohtaat ongelmia tai tarvitset apuamme. Odotamme päivitystäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Ja5ka,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

En luultavasti koskaan vastaa heidän lisäpyyntöihinsä, koska en voi luottaa heihin pienintäkään (googleta kuinka tämä toimii).


Haluan vain sanoa, että ei ole minkäänlainen "alan standardi" tai "turvallisuusvaatimus" pitää pelaajat täysin pimeässä. En ole koskaan kokenut vahvistusta ilman vaatimuksia. Minulla on harvoin ollut ongelmia, joiden ratkaiseminen kestää hetken. Ja minua ei ole koskaan kohdeltu kuin rikostutkinnassa. Jos jossain todennuksen osassa on ongelmia, alan standardi on sanoa, että "tarvitsemme jotain enemmän, KOSKA..."


Nyt he kieltäytyvät mahdollisuudesta vaatia mitään ongelmaa myöhemmin, ja tämä voi jatkua ikuisesti.


Ymmärrän, että Casino guru ei ole virallinen viranomainen, ja arvostan ponnistustasi. Kiinnitä vain huomiota heidän vastauksiinsa, jotka eivät paljasta mitään eivätkä sitoudu mihinkään. Muista, että ensimmäinen asia, jota minua käskettiin tekemään useita kertoja, oli tallettaa vielä enemmän, mutta silloin olisin vain menettänyt vielä enemmän rahaa. Ole vain varovainen. Maksan luultavasti 1 KEUR oppitunnin täällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Ja5ka,


Ymmärrän, että saatat tuntea olosi turhautuneeksi vahvistusprosessiin, mutta ymmärrä, että kasinot tekevät varmistustarkistuksia tällä tasolla, eivät vain huvin vuoksi tai pidentääkseen koko prosessia ja saadakseen pelaajat odottamaan pidempään, he tekevät sen varmistua siitä, että kyseinen henkilö on todella se, joka hän sanoo olevansa, ja myös siksi, että heidän on suojauduttava rahanpesulta tai muunlaisilta petosyrityksiltä. Joskus voidaan pyytää lisäasiakirja vain sen varmistamiseksi, että kaikki on kunnossa ja rahat menevät henkilölle, jolle heidän on määrä mennä.


Voit olla varma, että kasinolla, jossa pelaat, on erittäin korkea turvallisuusindeksi ja se on tehnyt yhteistyötä ja maksaa pelaajilleen, joten sinun ei tarvitse huolehtia. Pyydän ystävällisesti kärsivällisyyttä ja luottamusta prosessiin. Kiitos ymmärryksestäsi.


Harkitsetko pyydettyjen asiakirjojen lähettämistä kasinon ohjeiden mukaisesti?






Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Ja5ka,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista