Espanjalainen pelaaja kohtasi jatkuvia ongelmia 3000 euron kotiuttamisessa, ja kasino syytti toistuvasti hänen pankkiaan, vaikka pankki vahvisti, ettei ongelmia ollut. Kasino katsoi alun perin ongelman estyneen kortin syyksi ja ehdotti vahvistusprosessin suorittamista. Vaikka pelaaja yritti kotiuttaa SEPAn kautta, menetelmä poistettiin myöhemmin käytöstä huollon vuoksi. Lopulta pelaaja menetti tasapainonsa, ja valitus lopetettiin, koska pelaaja ei vastannut.
Ongelmani tämän vedonlyöntisivuston kanssa on jatkuvaa. Joka kerta kun yritän tehdä kotiutuksen, minulle tulee jatkuvasti ongelmia ja kehotetaan odottamaan 24 tuntia tai että ongelma on pankkini, joka estää tapahtuman. Olen puhunut pankkini kanssa, eikä heillä ole ongelmia. Mega Pari tuottaa minulle aina ongelmia, kun haluan vetäytyä. On turhauttavaa, kuinka monta tekosyytä he keksivät olla maksamatta rahojani. Tässä tapauksessa summa on 3000 euroa. Joko ongelma on ratkaistu tai ilmoitan niistä.
Hyvä markvnd25,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, rakas markvnd25 ja CasinoGuru-tiimi!
Tiimimme tutkii parhaillaan asiaa ja on sitoutunut ratkaisemaan sen mahdollisimman nopeasti. Ymmärrämme tämän asian tärkeyden sinulle ja arvostamme kärsivällisyyttäsi tämän prosessin aikana
Tänään onnistuin nostamaan 2000 euroa. Ja kun yritin nostaa loput 1000 jäljellä, he hylkäsivät tapahtuman uudelleen. Tämä on raivostuttavaa... Stressi, jonka he sinulle aiheuttavat, on epäreilua. Joka tapauksessa minulla on kuvakaappaukset eilisistä keskusteluista, joissa minulle yritetään valehdella sanoen, että pankkini ei toiminut. Aion viedä asian TUOMIOISTUIN.
Hyvä markvnd25,
Pahoittelemme vilpittömästi vaikeuksia, joita olet kohdannut varojen nostamisessa. Tarkastellessamme tapaustasi olemme havainneet seuraavat tiedot:
Korttisi kautta tehdyt kotiutukset hylättiin, koska maksujärjestelmämme esti kortin. Poistaaksesi sen eston, sinun on suoritettava vahvistusprosessi turvallisuusosastomme kanssa ja annettava seuraavat tiedot:
1. Rekisteröintitietosi (mukaan lukien koko nimi, syntymäaika, osoiterekisteröinti ja asuinmaa) tai valokuva voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksesta.
2. Kuva kortistasi varmistaen seuraavat asiat:
• Vain kortin numeron ensimmäiset 6 ja 4 viimeistä numeroa ovat näkyvissä, keskimmäiset numerot peitettynä.
• CVV-koodi ei saa olla näkyvissä; jos se on samalla puolella kortin numeron kanssa, se tulee peittää.
• Korttiin painetun koko nimesi tulee olla selvästi näkyvissä.
Olemme iloisia nähdessämme, että nostit onnistuneesti 2000 euroa SEPAn kautta, ja olemme iloisia, että tapahtuma sujui hyvin. Valitettavasti myöhempi nosto hylättiin maksujärjestelmämme teknisten ongelmien vuoksi.
Vaihtoehtoisena ratkaisuna suosittelen kotiutuksen yrittämistä uudelleen SEPAn kautta, sillä SEPA-maksujärjestelmämme toimii tällä hetkellä normaalisti.
Arvostamme ymmärrystäsi ja kärsivällisyyttäsi tässä asiassa.
Parhain terveisin,
MegaPari Team
VALEHDELLA. Yritän nostaa SEPA:lla ja maksuni on juuri hylätty jälleen. Lopeta valehtelu ja hyväksy peruuttaminen lopullisesti. Lopeta ihmisten huijaaminen ja ongelmien aiheuttaminen vetäytyessäsi. Liitän siihen kuvakaappauksen SEPA-varojen hylkäämisestä.
Hyvä markvnd25,
Pahoittelemme vilpittömästi jatkuvia vaikeuksia, joita sinulla on ollut varojen nostamisessa. Lisätutkimuksen ja maksutiimimme kanssa yhteydenpidon jälkeen olemme havainneet, että SEPA-nostoasi koskevat ongelmat johtuvat maksujärjestelmän teknisistä ongelmista. Kun annoimme edellisen vastauksemme, SEPA-maksujärjestelmä toimi normaalisti.
Pyydämme ystävällisesti yrittämään kotiutustasi uudelleen myöhemmin. Vaihtoehtoisesti voit suorittaa vahvistusprosessin poistaaksesi korttisi lukituksen ja nostaaksesi varoja sen avulla.
Kiitos yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin,
MegaPari Team
En vieläkään voi nostaa SEPA:n kautta. On kulunut yli 24 tuntia ilman SEPA-nostoa, ja minua pyydetään odottamaan vielä 12 tuntia, mikä tekisi yhteensä 36 tuntia ilman, että saan saldoani. Todellinen sääli. Toivon, että SEPA toimii huomenna tai ilmoitan tapauksestani, koska minulla on kuvakaappauksia ja todisteita KAIKESTA.
Kuten näet, nyt SEPA-nostotapa ei edes näy. He ovat poistaneet sen käytöstä ja pyytävät minua odottamaan vielä 12 tuntia. Yhteensä 48 tuntia ilman, että pystyin nostamaan rahojani. Tämä on sääli, jonka olen koskaan joutunut kokemaan verkkosivustolla.
Oletko harkinnut kotiuttamista jollain muulla MegaPari Teamin ehdottamalla maksutavalla?
EI. SEPA-nostojärjestelmä ei ole palannut 4 päivään. Ja kortilla nostaminen on mahdotonta. On kulunut viikko, jolloin en tiedä kuinka nostaa varoja, enkä KELLÄÄN ole ratkaisua. Todellinen häpeä ja poikkeama
Hyvä markvnd25,
Pahoittelemme vilpittömästi jatkuvia vaikeuksia, joita olet kohdannut varojen nostamisessa. Tietojen perusteella olemme todenneet, että SEPA-maksujärjestelmä ei ole tällä hetkellä käytettävissä. Poistimme tämän menetelmän väliaikaisesti huoltotöiden vuoksi. Toisinaan palveluntarjoajille tehdään huoltotoimenpiteitä, ja sinä aikana poistamme menetelmiä sivustolta, kunnes ne toimivat taas kunnolla.
Näemme myös, että olet tänään ottanut yhteyttä turvallisuusosastoomme ja lähettänyt tarvittavat tiedot korttisi lukituksen poistamiseksi. Kiitos yhteistyöstä. Nyt on kuitenkin lähetettävä kortin tiliote vahvistusprosessin viimeistelemiseksi ja kortin lukituksen poistamiseksi.
Vaihtoehtoisesti voit käyttää toista kätevää maksutapaa, kuten kryptovaluutta. Aktivoidaksesi tämän nostotavan, sinun on tehtävä vähimmäistalletus, asetettava vetoja tällä talletuksella ja sitten voit nostaa jäljellä olevan saldosi.
Lisäksi näen, että nykyinen saldosi on 0,32 EUR.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin,
MegaPari Team
Kiitos molemmille yhteistyöstä.
markvnd25 , menetitkö kaikki voittosi? Jos kyllä, voitko selventää, voimmeko auttaa sinua jossain muussa asiassa?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
