Espanjalainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinobonuksen kanssa, jota ei myönnetty, vaikka hän oli saavuttanut 1 671 € vaaditusta 2 000 € panoksesta. Neljän talletuksen ja rahan menettämisen jälkeen kierrätyssumma pysyi ennallaan. Ongelma ratkesi kasinon tutkimuksen jälkeen, joka vahvisti ratkaisun yhdessä pelaajan kanssa.
Hei, olen sinuun yhteydessä koskien bonusta, jota ei myönnetty. Tarkemmin sanottuna saavutin 1 671 euron summan 2 000 euron panoksesta, kun yllätyksekseni, pelasin kuinka paljon tahansa, panoksessa oli silti 0. Otin heihin yhteyttä, ja he kertoivat minulle, että minun piti tallettaa ja pelata jäljellä oleva summa oikealla rahalla. Talletin neljä kertaa, menetin rahat, ja vieläkään jäljellä olevaa panossummaa ei päivitetty. Tunnen itseni huijatuksi, joten otan yhteyttä sinuun. Minulla on myös todisteita. 
Hyvä pamelapop9105,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Megapari Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Voit lopettaa valituksen, koska ongelma on ratkaistu
Hei!
Olemme todella pahoillamme tästä onnettomuudesta. Huolellisen tutkimuksen jälkeen tämä tapaus ratkesi. Hyvä Tomas, lopeta valitus.
Kiitos jo etukäteen!
Hyvä pamelapop9105,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
