Espanjalainen pelaaja kohtaa ongelmia kasinobonuksen kanssa, jota ei myönnetty, vaikka hän saavutti 1 671 € vaaditusta 2 000 € panoksesta. Neljän talletuksen ja rahan menettämisen jälkeen kierrätyssumma pysyy ennallaan. Pelaaja tuntee itsensä huijatuksi ja hänellä on todisteet tilanteesta.
Hei, olen sinuun yhteydessä koskien bonusta, jota ei myönnetty. Tarkemmin sanottuna saavutin 1 671 euron summan 2 000 euron panoksesta, kun yllätyksekseni, pelasin kuinka paljon tahansa, panoksessa oli silti 0. Otin heihin yhteyttä, ja he kertoivat minulle, että minun piti tallettaa ja pelata jäljellä oleva summa oikealla rahalla. Talletin neljä kertaa, menetin rahat, ja vieläkään jäljellä olevaa panossummaa ei päivitetty. Tunnen itseni huijatuksi, joten otan yhteyttä sinuun. Minulla on myös todisteita. 
Hyvä pamelapop9105,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Megapari Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
