Argentiinalainen pelaaja oli kohdannut ongelman 90 000 ARS:n talletuksen kanssa online-kasinolle. Summa oli vähennetty hänen pankkitililtä, mutta kasino hylkäsi ensin kaupan. Lopulta kasino vahvisti, että talletus oli onnistuneesti hyvitetty pelaajan tilille. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut lisäviestintään, jouduimme hylkäämään valituksen.
Hei, tein 90 000 talletuksen, joka vähennettiin pankistani, mutta megaparissa lukee *Talletustapahtuma 90 000,00 ARS sähköisellä maksulla operaattorin hylkäämä!*
Ja kun pyysin tukea, minua käskettiin vain odottamaan ilman lisäohjeita. Pankkini on vahvistanut minulle kaupan onnistuneen.
Rakas catejoa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän täytyy tutkia asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi tai palautetaan pankkitilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei, rakas catejoa ja CasinoGuru-tiimi!
Hyvä catejoa, kiitos, että käytit aikaa kiinnittääksesi ongelmasi tietoomme. Olemme erittäin pahoillamme kuullessamme vaikeuksista, joita olet kohdannut talletuksen kanssa.
Tarkastellessani tilisi voin vahvistaa, että 90 000 ARS:n talletuksesi on onnistuneesti hyvitetty pelitilillesi. Arvostamme kärsivällisyyttäsi tämän prosessin aikana.
Parhain terveisin,
MegaPari Team
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
