Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kohtaa vakavan ongelman MegaRiches Casinon kanssa, jossa hänen tilinsä on suljettu ja hänen voitoistaan on takavarikoitu 31 000 puntaa ilman pätevää syytä. Onnistuneen tilinsä vahvistamisen ja useiden kotiutusten jälkeen hän kohtaa nyt toistuvia uusien nostopyyntöjen epäämistä "rutiinitarkastusten" tekosyyllä, eikä hän saa selkeitä vastauksia tai tukea asiakaspalvelusta.
Kauhea kokemus MegaRiches Casinolla – takavarikoitu £31 000 voittoni ja tili suljettu!!!
Minulla oli uskomattoman pettymys MegaRiches Casinosta, ja minun on pakko varoittaa muita. Talletin 1 150 £ 01/01/2025 ja minulla oli onnekas päivä, kun voitin yli 47 000 puntaa. Aluksi kasino pyysi tilin vahvistusta, jonka tein nopeasti 2.1.2025. Asiakirjani hyväksyttiin samana päivänä, ja tilini varmistettiin täysin. Pystyin tekemään joitakin nostoja, jotka kaikki hyväksyttiin ilman ongelmia. Asiat menivät kuitenkin nopeasti alamäkeen. 3.1.2025 yritin toista nostoa, joka ensin merkittiin "odottaa" ja myöhemmin hylättiin. Varat siirrettiin takaisin kasinotililleni. Kun otin yhteyttä asiakastukeen, minulle kerrottiin, että tilini oli "rutiinitarkastuksissa". Tämä vaikutti epäilyttävältä, koska olin lopettanut pelaamisen ja tein vain nostoja siinä vaiheessa. Seuraavien päivien aikana jotkut nostot hyväksyttiin, mutta nyt kaikki uudet pyynnöt hylätään, ja minulle kerrotaan toistuvasti, että tilini on tarkistettavana. UKGC:n sääntöjen mukaan varojen palauttaminen pelaajan saldolle nostojen käsittelyn sijaan ei ole hyväksyttävää ja ehtojen rikkomista. Huolimatta useista yrityksistä ratkaista asia live-chatin kautta, en ole saanut selkeitä vastauksia tai aikarajoja. Asiakastuki on ollut hyödytöntä ja vähättelevää, mikä saa minut erittäin turhautuneeksi. Tilini on vahvistettu ja nostot on jo hyväksytty, joten tälle viiveelle ei ole pätevää syytä. Tililläni on edelleen 30 000 puntaa, ja kasino näyttää aikovan pitää siitä kiinni. Tämä kokemus on ollut uskomattoman stressaava. MegaRiches Casino ei näytä välittävän pelaajistaan tai heidän UKGC:n sääntöjen mukaisista velvoitteistaan. Suosittelen ehdottomasti välttämään tätä alustaa.
Tapausnumero: 557496454
PÄIVITYS - Hyvät pelaajat, kun voitat ja yrität kotiuttaa TÄYSIN VAHVISTETTUA tililtäsi, rutiinitarkastukset (7 päivän kuluttua) alkavat ja kasino palaa samaan hyödyttömään vastaukseen kuin alla. Olla varovainen. (Päivitän teille kaikille päivittäin, kuinka kauan tämä kestää)
TILIN TARKASTUSAIKA:
7 päivää - EI PÄIVITYKSIÄ.
8 päivää - CASINO ON SULJETTU TILIN TAVARATTI KAIKKI TILILLE JÄLJÄT RAHAT.
KERTOKKO, ETTÄ OLEN TEHDÄ PETTÖS-, HUHTAMINEN-, MANIPULOINTIPELI?
OLET PYYTTÄNYT TODISTETTUA TÄSTÄ, JA SANA VASTAUS, MEILLÄ EI OLE MITÄÄN TODISTUSTA SINULLE.
KUKAAN VASTAA MITEN TÄMÄ ON MAHDOLLINEN KASINON JOKA ON UKGC:N OHJAUS JA ON KÄYTTÖOIKEUS?
AVAIN TILIN 11/2024 OLEN TEHNYT 4 TALLETUSTA TÄYSIN VAHVISTETUN TILIN JÄLKEEN, VALTAJAN VOITON JÄLKEEN ON SALDOLLANI 47 000 £ PELIN LOPPUN JÄLKEEN. KASINON ANNA MINUN NOSTAA OSARAHAA JA KUN 31 000 £ JÄLJÄ JÄLJELLÄ SULJETTU TILI JA TAVAROITTUNUT VOITOT, JA MINUN KAIKKI TODISTEET VOITTOSTANI ON TALLETETTUJA BONUSPELEISTÄ, PYÖRISTÄ ID-AIKAA.
HYVÄT UK:N PELAAJAT, HALUATKO SIIN AVAA TILIN JA PELAA TÄÄLLÄ?
MEGARICHES.COM OMISTAJA VIDEO SLOTS LTD JA TAKAISIN VUOSI 2023 LÖYDIN UKGC:N SIVUSTOSTA, ETTÄ:
Videoslots Limited maksaa 2 miljoonaa puntaa sääntelyvirheistä.
Videoslots Limited maksaa 2 miljoonaa puntaa sosiaalisen vastuun ja rahanpesun estämisen epäonnistumisen paljastuttua komission tutkinnassa.
POISTU TÄÄLTÄ KASINONTA, Sillä KUKA tahansa VOI OLLA MINUN TILANTEESSA KUN ON SUURI VOITO!!!!
PIDÄ KAIKESTA HUOLTA JA PYSY TURVASSA!
Hyvä Pablito1993,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko täsmentää millaisia pelejä pelasit?
Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
