Pelaaja Mississippistä oli valittanut käteispalautusbonuksesta, jonka Mega Casino poisti hänen tililtään ilman selkeää syytä tai todisteita. Hän väitti tehneensä useita talletuksia ja menettäneensä rahansa. Emme voineet tutkia asiaa tarkemmin, koska pelaaja ei vastannut kysymyksiisi ja joutui hylkäämään valituksen.
He ottivat tililtäni manuaalisen cashback-poiston sanoen, että se oli cashback-bonus, mutta eivät kerro minulle mitä tein varojen mitätöimiseksi tai eivät näytä minulle, mihin he laittoivat bonusvaroja, eivätkä vain ottaneet rahojani, joita tein paljon. talletuksista ja he vain veivät rahani
Rakas reytucci3,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Mega Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
[Mega Casinon edustajan vastaus, Casino.Guru-admin lisäsi selvennyksen]
Hei siellä,
Huomaa, että emme hyväksy pelaajia Yhdysvalloista käyttöehtojemme mukaisesti, joten kaikkia Yhdysvalloista rekisteröityjä tilejä on rajoitettu rekisteröinnin yhteydessä sijainnin vuoksi. Olen myös etsinyt tiliä, enkä ole löytänyt sitä.
Jos voit antaa lisätietoja tästä asiasta ja kaikesta kirjeenvaihdosta, joka sinulla on ollut tukitiimimme kanssa, autamme sinua mielellämme.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä