Brasilialainen pelaaja valittaa pitkästä vahvistusprosessista. Valitettavasti KYC ei ole koskaan valmistunut ja kaikki varat pelattiin ja hävittiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Joten minulla on ongelmia voittoni kotiuttamisessa
Yritin useita kertoja lähettää asiakirjojani, mutta sitä ei koskaan hyväksytty
Ei saanut apua keneltäkään
Talosta
Kunnes luovuin ansaitsemastani arvosta
Koska tiesin jo, että minulla ei ollut edes mahdollisuutta tehdä nostoa
palkinnoistani
nyt minun ongelmani
Ja että lähetin kuvan luottokortin lunastuslausunnosta henkilöllisyystodistuksesta asuinpaikkatodistuksesta
Nyt minua pelottaa, onko tämä vedonlyöntisivusto vai ei
Punnitsen jopa tehdäkseni BO:n
Olen jo hävinnyt peruuttaa tilini, en voi edes tehdä sitä
Siitä on pitkä aika, kun olen pelannut vedonlyöntikaupassa, minulla ei ole koskaan ollut mitään ongelmia
Kaikki maksettu ilman blookratiaa
kuuluisa talo
Hyvä Marcos6255,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Yksikään kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen toimenpiteen suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää kotiutustasi.
Valitettavasti, koska olet pelannut ja menettänyt varojasi, emme voi tehdä sinulle mitään. Tulevia viittauksia varten suosittelen vahvasti täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa ja kaikkien vaadittujen asiakirjojen toimittamista parhaalla mahdollisella laadulla, oikeassa muodossa ja mahdollisimman pian.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että minun on hylättävä valituksesi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä, minulla ei ole varoja vastaanottaa
miksi luovuttaa
Koska useiden yritysten jälkeen lähettää asiakirjat tuloksetta
Hakemuksen jättämisen jälkeen täällä
Nyt annoitte oikean selityksen asiakirjojen komponenttien tilaamisesta
Asiaa, jota minä päivinä kaipasin, minulla ei ollut
tämä selitys
Joten omalta osaltani kaikki on nyt ratkaistu
Ainoa asia, jonka haluan juuri nyt, on tilini peruuttaminen
anna meille kaikki ok
Hyvä Marcos6255,
Olen tarkistanut sivuston Vastuullinen pelaaminen -osiossa ja löysin tämän ( täältä ):
"Jäähentyminen, väliaikainen keskeyttäminen ja itsensä sulkeminen
Jos sinun täytyy pitää tauko pelaamisesta etkä luota itseesi pysyä poissa, käytä pelaajarajoitusvaihtoehtojamme, jotka löytyvät 'Oma tili' -sivulta Pelaajarajoitukset.
Voit valita useista pelaajarajoituksista:
Voit valita Cooling-Off, jonka voit valita seuraavista aikajaksoista, 24 tuntia, 48 tuntia tai 7 päivää. Tämä rajoitus vaikuttaa vain siihen tiliin, johon käytät sitä.
Voit valita tilapäisen keskeytyksen, jonka voit valita seuraavista aikajaksoista: 30 päivää, 60 päivää tai 90 päivää. Tämä rajoitus vaikuttaa vain siihen tiliin, johon käytät sitä.
Voit valita Itsesulkemisen. Jos valitset itsesulkemisen ja haluat sen olevan toistaiseksi voimassa oleva poissulkeminen tai pidentää sen kestoa, ota yhteyttä tukeen poissulkemisen jälkeen. Huomaa, että voit valita, koskeeko mikä tahansa itsesulkujoukko myös mitä tahansa muuta tiliä, joka sinulla on lisenssissämme
Itsestäänsulkemisen aikana et voi pelata tai tallettaa etkä saa mitään markkinointimateriaalia (sinun poistaminen kaikista markkinointitietokannoista voi kestää jopa 24 tuntia).
Huomaa, että kaikki itsesulkemissarjat koskevat myös kaikkia muita tilejä, jotka sinulla on lisenssissämme.
Jos haluat sulkea itsensä pois, kirjaudu sisään nyt."
Voit asettaa itsensä poissulkemisen kasinoprofiilissasi. Kerro minulle, jos tarvitset lisäapua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
