Pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa, koska hänen tiliään tutkitaan. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei Peter,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Maximum Casino -ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen kotiuksesi kasinolla? Kuinka kauan tarkalleen ottaen nosto on vireillä? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Käytitkö jotain bonusta voittojesi keräämiseen?
Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää vahvistuksen suorittamisen jälkeen, jotta saat ensimmäisen maksun kasinolta.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Peter,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Maximum Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first ever withdrawal in the casino? How long exactly is the withdrawal pending? Is your account already verified and if yes, since when exactly? Did you use any bonus to accumulate your winnings?
When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days after finishing the verification to receive the first ever payout from the casino.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Kaikki vahvistettu
ensimmäinen vetäytys ja he sanovat jatkuvasti, että sitä tarkastellaan ja tutkitaan. 6 päivää pyynnöstäni, ja he kertovat minulle pidempään
All verified
first withdrawal and they keep saying its being looked at and under investigation for play. 6 days since my request and they keep telling me longer
Hei Peter,
Kuten edellä mainitsin, muista antaa sille 14 päivän aikaraja, koska se on ensimmäinen nostopyyntö. Siirrän ajastimen takaisin seuraavaksi 7 päiväksi, joten ilmoita meille, jos maksuun liittyy päivityksiä.
Hello Peter,
As I mentioned above, be sure to give it the 14 day time limit as it is the first ever withdrawal request. I will set back the timer on you for the next 7 day so please let us know in case there would be any update regarding the payment.
Rakas Peter,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et kommentoi valitustasi annetussa ajassa, hylkäämme valituksen.
Dear Peter,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to comment on your complaint in the given time frame, we will reject your complaint.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.