Iso-Britannian pelaaja kysyy verkkosivustojen esteettömyydestä. Pelaaja teki talletuksen, jota ei ole hyvitetty, ja siitä lähtien pääsy verkkosivustolle evätään. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin 20 puntaa, mutta se ei rekisteröity saldoani, puhuin live-chatille, joka sanoi odottavansa hyväksyntää, päätin jättää sen muutamaksi tunniksi. Halusin, koska yritin kirjautua sisään 15-20 kertaa, mutta saan tyhjän sivu ja yläosassa oleva viesti, jonka mukaan pääsy estetty, joten olen paitsi menettänyt 20 puntaa, mutta en voi edes kysyä sitä, koska en voi kirjautua sisään,
Ei lainkaan tyytyväinen tähän sivustoon,
Vältä hyvin siitä.
Hyvä juicyjax12,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen yrittänyt käyttää verkkosivustoa, enkä kokenut mitään ongelmia ja verkkosivusto näyttää toimivan. Koska olet tehnyt valituksen perjantaina, voisitteko antaa neuvoja, jos ongelma jatkuu? Jos kyllä, voisitko lähettää tähän kuvakaappauksen? Evästeiden tyhjentäminen saattaa auttaa, jos et ole vielä kokeillut tätä vaihtoehtoa.
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvä Juicyjax12,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
