Saksalainen pelaaja huomaa, että 791 € vähennettiin hänen tililtään ilman erillistä ilmoitusta bonuksen kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen. Hän kohtaa ongelmia jäljellä olevien voittojensa kotiuttamisessa Jetonbankin nostorajan vuoksi ja uskoo, että kasinon perustelut vähennykselle ovat epäoikeudenmukaisia ja kuvailevat tilannetta petokseksi.
Hei,
Olin järkyttynyt nähdessäni, että tililtäni poistettiin juuri 791 € ilman ilmoitusta tai viestiä.
Valitsin bonuksen ja täytin sen kierrätysvaatimukset. Talletin aluksi 250€. Kun bonusvaatimukset täyttyivät täysin, pyysin kotiutusta, joka on edelleen aktiivinen.
Valitettavasti nyt koko jäljellä oleva summa 791 € on vähennetty tililtäni. Tuen mukaan tämä johtuu siitä, että bonuksen jälkeen kaikki rahat on nostettava kerralla, eikä muita panoksia voi asettaa. Mikä absurdi perustelu se on?
Ja nyt kicker:
Talletusmenetelmäni oli Jetonbank
Jetonbankilla on kuitenkin nostoraja, joka on 250 €!
Joten en voi kotiuttaa kaikkia voittojani kerralla.
Minulle tämä on petos.
Kasino pidättää nyt rahani, ja näyttää siltä, että saan vain alun perin pyytämäni 249 euron kotiutuksen takaisin...
Seurauksena on, että minulta puuttuu oikeutetusti voittamani 791 €, enkä todennäköisesti saa sitä...
Hei Bastosh98,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani MaxiBet Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
