MaxiBet Casino -arvostelu

Saksalainen pelaaja huomasi, että hänen tililtään oli vähennetty 791 euroa ilman erillistä ilmoitusta, kun hän oli täyttänyt bonuksen kierrätysvaatimukset. Hän kohtasi ongelmia jäljellä olevien voittojensa kotiuttamisessa Jetonbankin nostorajan vuoksi ja uskoi, että kasinon perustelut vähennykselle olivat epäoikeudenmukaisia ​​ja kuvailivat tilannetta petokseksi. Valitustiimi yritti puuttua asiaan ottamalla yhteyttä kasinoon saadakseen selvennystä voittojen takavarikointiin. Pitkäjänteisten ponnistelujen jälkeen kasinon johto päätti palauttaa pelaajan voitot, ja hän onnistui nostamaan summan Jetonin kautta, mikä johti joukkueen merkitsemään valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäänsä.

Espanjalainen pelaaja kertoi, että rekisteröitymisen ja kahden voittovedon tekemisen jälkeen kasino peruutti molemmat voitot ja rajoitti hänen tiliään estäen vedonlyönnin jatkamisen. Hän tunsi itsensä huijatuksi ja oli turhautunut vetojensa käsittelyyn. Valitustiimi seurasi häntä vireillä olevasta peruutuksesta, jonka hän vahvisti käsitellyn. Ongelma ratkaistiin onnistuneesti, ja hänen valituksensa merkittiin ratkaistuksi.

Kirgisiasta kotoisin oleva pelaaja oli viivästynyt vetäytymisessä, joka oli ollut vireillä 8. helmikuuta lähtien, vaikka hän oli suorittanut KYC-prosessin. Kasino oli väittänyt, että heidän kotiutusprosessinsa oli kiireinen, mikä johti turhautumiseen maksujen puutteesta. Valitusta laajennettiin, ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen paljastui, että pelaaja oli peruuttanut aikaisemman nostopyynnön ja hänellä oli jäljellä 200 dollaria, joka maksettiin myöhemmin. Ongelma ratkesi onnistuneesti, ja pelaaja vahvisti vastaanottaneensa rahansa.

Irlantilainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun kasino vahvisti, että 290 euron maksu tullaan käsittelemään teknisen vian vuoksi. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että asia oli ratkaistu, ja valitusryhmä merkitsi valituksen "ratkaistuksi".

Kanadalainen pelaaja oli odottanut maksua kaksi viikkoa, ja toistaiseksi vain yksi kahdesta nostosta oli käsitelty. Saatuaan ristiriitaisia ​​tietoja lopullisesta maksusta, kasino ilmoitti, että he eivät pystyneet antamaan tarkkaa maksupäivää, joten pelaaja oli huolissaan tilanteesta. Ongelma katsottiin ratkaistuksi, kun pelaaja vahvisti, että hän oli vastaanottanut maksun.

Italialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa noin 2500 euroa sen jälkeen, kun hänen tilinsä oli estetty perusteettomasti helmikuusta 2024 lähtien. Huolimatta useista yhteydenotoista kasinon kanssa, vastaukset jäivät epämääräisiksi, eikä hän päässyt tililleen. Valitustiimi puuttui asiaan, ja kasinon kanssa keskusteltaessa vahvistettiin, että nosto oli määrä tapahtua tammikuun 8. päivänä. Pelaaja sai voittonsa sovitusti ja valitus merkittiin ratkaistuksi.

Irlantilaisen pelaajan tili suljettiin saavutettuaan merkittävän 2387€ voiton, jota hän ei ollut saanut. Vaikka he olivat läpäisseet KYC-prosessin nostopyyntöjen jälkeen 11.10.2024, kasino oli siirtänyt maksupäiviä useaan otteeseen. Valitustiimin väliintulon jälkeen pelaaja sai kaksi maksua yhteensä 2000 €, kuten sekä pelaaja että kasino vahvistivat. Ongelma ratkesi, kun pelaajan kotiutukset käsiteltiin alun perin suunniteltua aikaisemmin.