KotiValituksetMarvel Casino - Pelaajan tili on estetty.

Marvel Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Marvel Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 23.1.2024 | Tapaus suljettu : 6.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Ukrainalainen pelaaja kertoi, että Marvel Casino oli estänyt hänen tilinsä ilman syytä ja jättänyt huomiotta hänen selvityssähköpostinsa neljän kuukauden ajan. Pelaaja ei ollut varma, oliko hän läpäissyt KYC-vahvistuksen, ja tilin eston aikana hänen saldonsa oli nolla. Hän odotti kuitenkin cashbackia lohkopäivänä. Hänet kirjattiin äkillisesti ulos tilistään keskustelun aikana operaattorin kanssa. Olimme ilmoittaneet pelaajalle, että kasinoilla on oikeus sulkea tilejä nollasaldolla ja päätimme olla tutkimatta enempää. Valitus oli päättynyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Marvel Casino on perusteettomasti estänyt tilini, ja kaikki yritykset selvittää tilin sulkemisen syytä ovat olleet täysin turhia. Marvel Casino jättää huomiotta sähköpostini, jotka lähetin 4 kuukautta sitten. Yritän keksiä mitä tahansa, mutta kaikki on turhaa. Se on kyseenalainen seura!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä matrosov033,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Marvel Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?

Voisitko ystävällisesti kertoa, mikä oli tilisi saldo, kun kasino esti sinut?

Lähetä kaikki sinun ja kasinon väliset tilisi sulkemista koskevat viestit osoitteeseen veronika.l@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä matrosov033,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
\ Käännös

En muista, kävinkö varmistuksen läpi vai ei, posti vahvistettiin tarkasti, talletukset tein sinne, mutta saldo sulkuhetkellä oli 0,00, mutta cashbackin olisi pitänyt saapua sulkupäivänä.

Kaikki oli yleisesti ottaen näin: kävin dialogia operaattorin kanssa, jonkin ajan kuluttua operaattori sulki chatin ja potkaisi minut heti ulos tililtä. Kun kirjauduin uudelleen sisään, huomasin, että tili oli estetty. Syitä ei minulle selitetty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Huomaa, että kasino pidättää oikeuden sulkea pelaajan tili, jos hänen saldonsa on nolla, emmekä tutki tilin sulkemisen syitä enempää. Kasinolla on harkintavalta päättää, keitä pelaajia palvelee.

Pahoittelemme, että tämä valitus on nyt käsitelty, ja pahoittelemme, ettemme voineet olla tässä tilanteessa enempää avuksi. Älä kuitenkaan epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista