KotiValituksetMarsbet Casino - Pelaajan voitot takavarikoitu useiden tilien syytösten vuoksi.

Marsbet Casino - Pelaajan voitot takavarikoitu useiden tilien syytösten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 800 R$

Marsbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 2.4.2024 | Tapaus suljettu : 23.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli väittänyt, että saatuaan bonuksen ja täyttäessään korkeat kierrätysvaatimukset, Marsbet Casino vaati laajoja henkilökohtaisia asiakirjoja ja syytti häntä myöhemmin useista tileistä. Kasino oli takavarikoinut hänen voittonsa ja säilyttänyt hänen asiakirjansa. Pelaaja kiisti omistavansa useita tilejä ja ilmoitti, ettei kasino ole toimittanut todisteita sellaisista. Huolimatta yrityksistämme auttaa, pelaaja ei vastannut jatkokyselyihimme, minkä vuoksi valitus hylättiin lisätietojen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kasino ei maksa.

Ne tarjoavat sinulle bonuksen erittäin korkealla kierrätyksellä.

Täytät sen.

Sitten he pyytävät sinulta lukuisia henkilökohtaisia asiakirjoja, kuten selfieitä henkilöllisyystodistuksella, osoitetodistusta jne.

Myöhemmin he takavarikoivat saldosi vaatien useita tilejä.

Ja he säilyttävät asiakirjasi.

En luota heihin, en ole varma, ovatko he petollisia, mutta älä luota heihin, älä lähetä heille tietojasi, he eivät maksa sinulle ja he väittävät, että heidän päätöksensä on peruuttamaton, kauhean lisäksi kohtelu hoitaja Miguelilta, joka on erittäin töykeä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei clashgolem1989,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Marsbet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Onko sinulla enemmän kuin yksi tili tällä kasinolla vai käyttääkö joku laitettasi myös kasinolla pelaamiseen? Onko kasino toimittanut todisteita useista tileistä?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Varmistusprosessi saatiin päätökseen tällä viikolla.

En muista, että minulla oli tiliä tällä kasinolla aiemmin, ja olen täysin varma, etten koskaan lähettänyt mitään asiakirjoja.

Vain minä käytän laitettani, mutta kotona on muitakin ihmisiä, jotka pelaavat, mutta käyttävät laitettaan, dataansa vain samalla internetillä.

He eivät esittäneet todisteita, edes hoitaja Miguel ei halunnut antaa minun lopettaa kyselyä ja pyysi jo palvelun lopettamista sanomalla, että se oli peruuttamaton päätös.

Ja lopuksi kysyn, jos IP-osoitteeni oli ristiriidassa, miksi he pyysivät minulta asiakirjoja peruutuksen vapauttamiseksi? Heidän täytyi vain varoittaa minua tästä ennen kuin asettivat minut tietojen paljastamiseen, kuten he tekivät.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei ChocoBite,

Lunasitko bonuksia tai ketään muuta samalta IP:ltä? Olisiko mahdollista välittää yhteydenotto kasinon kanssa tähän tapaukseen liittyen nikolas.b@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä clashgolem1989,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista