Saksalainen pelaaja kamppailee nostaakseen yli 500 € talletuksen ja bonuksen kierrätyksen jälkeen. Vaikka kaikki vahvistusmenetelmät hyväksyttiin, pelaaja ei voi peruuttaa Ethereumin kautta tai millään muulla tavalla, mukaan lukien Neteller, Skrill ja Payz. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.
Hei,
Olen kohdannut ongelman.
Talletin rahaa Ethereumin kautta.
Sitten sain ja panostin bonuksen.
Yritin nostaa rahat vahvistamalla ensin henkilötunnuksella, sitten Face ID:llä ja osoitteella. Kaikki hyväksyttiin.
En kuitenkaan voi vetäytyä Ethereumin tai vastaavan kautta.
Minua käskettiin valitsemaan toinen kotiutustapa, joten kokeilin Netelleria, Skrilliä ja Payzia. Vaikka rekisteröidyin kaikille näille alustoille, huomasin, että talletuksen tekeminen näillä tavoilla noston mahdollistamiseksi ei ole mahdollista xD.
Minulla on siis yli 500€, josta 200€ talletin itse, enkä voi nostaa sitä minkään palveluntarjoajan kautta, en edes krypton kautta. Vaikuttaa huijaukselta – he ovat iloisia siitä, että talletan, mutta en nosta xD
Kaikki apu on tervetullutta.
Hyvä Gamekey24,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kotiutusongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tili on vahvistettu.
Valitettavasti en voi maksaa millään maksutavalla, oletettavasti teknisiä ongelmia on koko ajan ja minun pitäisi yrittää uudelleen, mikä ei sitten toimi.
Krypto on saatavilla, mikä ei valitettavasti ole mahdollista
Neteller, Skrill ja Payz eivät myöskään toimi.
Sama vastaus tänään, kokeilin Netellerillä toisen tai kolmannen kerran ja he sanoivat, että minun pitäisi maksaa Netellerillä vain, jotta minulle kerrotaan, että se toimi ja minun pitäisi yrittää uudelleen.
Periaatteessa talletukset ovat tervetulleita, kotiutukset eivät
Viikon kuluttua he tekivät sen Crypton kautta, koska kaikki muu toimii rajoitusten vuoksi
Kiitos, Gamekey24, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on tällä välin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua jossain muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
