Ruotsalainen pelaaja teki onnistuneesti talletuksen Manga Casinolle kryptovaluutalla, mutta toinen talletus ei koskaan näkynyt heidän tilillään. He toimittivat todisteita ja ottivat yhteyttä asiakaspalveluun, mutta he eivät ole vielä saaneet vastausta tai tilihyvitystä viikon kuluttua.
Tein ensimmäisen talletuksen krypton avulla ilman ongelmia. Kun menetin sen, tein toisen talletuksen. Nämä rahat eivät kuitenkaan koskaan ilmestyneet mangacasino-tililleni.
Otin yhteyttä asiakaspalveluun, joka pyysi minua todistamaan talletuksesta. Lähetin todisteet sekä ensimmäisestä että toisesta talletuksestani, jotka käyttivät samaa Dogecoin-osoitetta.
En ole kuullut heistä yli viikkoon, vaikka lähetin vielä kaksi sähköpostia saamatta vastausta. Ja rahaa ei ole hyvitetty tililleni.
Hyvä tobbe2000,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Näen selvästi, että talletus onnistui osoitteeni. Näen jopa, että molemmat talletukset nostettiin manga casino-tililtäni samalle tilille.
Joten jos vain yksi talletuksesta onnistuisi, he eivät voi nostaa molempia talletuksiani.
Lisään tänne kuvia, joissa näkyy sekä talletukset että nostot, jotka kasino teki kryptokasinoosoitteestani.
Heidän sivustollaan kauppa sanoo epäonnistuneen, mikä taas on valhe, koska voimme nähdä heidän nostavan kaikki 200 dollaria mangatililtäni, ei vain 100 dollaria
Tässä he nostivat 98+103$ mangatililtäni, vaikka he sanovatkin vain 98 (ensimmäinen talletukseni) onnistuneen
Tässä heidän sivustonsa tapahtumahistoria sanoo:
Ja tässä ovat tekemäni talletukset,
Tässä on osoite, jota sivusto käskee käyttämään sivustollaan. Olen tehnyt yhteensä 2 talletusta heidän sivustolleen. Ensimmäinen onnistui, mutta toinen ei koskaan tullut manga-tililleni
Paljon kiitoksia, tobbe2000, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei tobbe2000,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Ota yhteyttä kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluan kutsua Manga Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hei Peter,
Kiitos avustanne. Toivottavasti tämä saadaan ratkaistua pian, jos ei ainakin, se voi antaa heille alemman pistemäärän heijastaakseen toimintaansa ja olla varoitus ihmisille tulevaisuudessa, etteivät he tuhlaa rahojaan ja aikaansa sinne.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä