Pelaajalla on ongelmia kasinon talletus- ja kotiutusvaihtoehtojen kanssa. Valitus ratkaistiin, koska talletus- ja kotiutusvaihtoehdot voivat yleensä muuttua, eikä niissä ole jatkuvaa teknistä virhettä.
Automaattinen käännös:
Maneki Casino - Pelaajalla on ongelmia kasinon kanssa.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
Maneki Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hyvät naiset ja herrat,
Minulla on ongelma yllä olevan kasinon kanssa. Olen pelannut siellä pitkään enkä ole itse asiassa ollenkaan tyytyväinen. Maksan yleensä Skrillillä ja olen usein maksanut Skrillille. Minulla on ollut seuraava ongelma noin vuoden alusta: Skrill ei enää näy maksuvaihtoehdoissa. Vain Paysafecard-pankkisiirto ja miFinity. Kaksi jälkimmäistä eivät myöskään näy oikein, kentät ovat tummia ja tuskin luettavissa. Myös talletusvaihtoehtojen kanssa on ongelmia. Kaikki vaihtoehdot näkyvät täällä, mutta et voi syöttää mitään, jos haluat tehdä talletuksen. Syöttökenttä on estetty. Minulla on VIP-päällikkö, jolle ilmoitin ongelmasta ja joka väitetysti välitti tapaukseni talousosastolle. He syyttivät ongelmasta selaimeni ja käskivät minun käyttää toista selainta.
Olen kokeillut kaikkia selaimia. Yritti ratkaista ongelmaa matkapuhelimella ja tabletilla ilman menestystä. Kerroin kasinolle, että heillä saattaa olla palvelinvirhe. Ei vastausta. Minua on lykätty viikkoja siitä, että tapaukseni tarkistettaisiin. Mutta mitään ei tapahdu. Pelaa myös toisella kasinolla, jossa voin helposti käyttää Skrilliä ja muita vaihtoehtoja.
Voitko auttaa minua? Voin lähettää kasinolta kuvakaappauksen nostovaihtoehdoistani.
Kiitos vastauksestasi ja vaivannäöstäsi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei MariAnnette18nela,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Maneki Casinon kanssa. Haluaisin sinun kysyvän sinulta vielä muutaman kysymyksen ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Pelaatko tällä hetkellä mobiililaitteella tai muulla laitteella? Mistä lähtien olet kohdannut näitä ongelmia?
Olen tarkistanut kasinon PC-työpöydältä ja kaikki toimii siellä oikein - talletus- ja kotiutustavat ovat näkyvissä. On myös yleistä, että kasino muuttaa talletus- ja kotiutustapoja, mutta useimmiten ne tarjoavat jonkin vaihtoehtoisen ratkaisun, jotta pelaajat ovat tyytyväisiä siihen.
Lähetä myös muut asiaankuuluvat kuvakaappaukset tai viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei Nick,
pelaan pöytätietokoneella. Ohjelmisto-ongelma on ilmennyt tammikuun alusta lähtien. Olen kokeillut kaikkia selaimia nähdäkseni, onko se selainongelma. Mutta maksujen näyttäminen on yhteinen kaikille selaimille. Ongelma on myös matkapuhelimissa ja tableteissa. Toivottavasti sait kuvakaappaukseni? Tietenkin tarkistin myös tietokoneeni, mutta kaikki on kunnossa, ei toimintahäiriöitä. Kasino on lohduttanut minua viikkojen ajan, että tapaukseni on tarkistettavana. Tämä on hyvin outoa, koska talousosastolta ei ole saatu palautetta. Väitetään, että Vipmanager välitti ongelmani sinne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei Nick,
Halusin lähettää uudelleen muutaman asiakirjan, jotka ovat nyt ajan tasalla. Kaksi kuvakaappausta, joissa olen kirjautunut Maneki Casinolle ja joissa näet talletus- ja kotiutusvaihtoehdot. Käyttämäni selain on Google Chrome. Olen piilottanut nimeni kuvakaappauksen vasempaan reunaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei MariAnnette18nela,
Olen myös tarkistanut maksut ja ne ovat minullekin hieman hämäriä - näyttää siltä suunnittelulta. Vastasiko kasino mitään Skrill-maksuun liittyen? Halusin antaa heille tarpeeksi aikaa vastata sinulle. Jos he eivät vieläkään saa päivitystä, yritämme puuttua asiaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei Nick,
kiitos tarjotusta tuesta. Joten kasinolla ei tapahdu mitään. Minua lohdutetaan edelleen. Olen liittänyt viimeisimmän yhteydenoton sähköpostiin. Selitin Casino X:lle tarkalleen, mikä ongelmani on, ja jotenkin sitä ei käsitellä millään tavalla. Olen nyt tehnyt kaksi kuvakaappausta, jotka näyttävät miltä talletus- ja kotiutusvaihtoehdot näyttävät, kun en ole kirjautunut sisään. Näyttää ensi silmäyksellä normaalilta, paitsi että Skrill ei näy missään maksuvaihtoehtona. Otin kuvakaappaukset Google Chromella. Lisäksi on outoa, että kun haluan tallettaa, en voi syöttää summaa, koska syöttökenttä on tukossa. Hyvin outoa. Kun yritän tätä matkapuhelimella (andoidin kautta), syöttö toimii. Maksuvaihtoehdot ovat kuitenkin minulle yhtä epämääräisiä, eli ei Skrill-vaihtoehtoa ja jotkut kentät näyttävät erittäin epäselviltä. Kuten sanoin, en usko, että ongelma on minussa, koska minulla ei ole muita ongelmia PC:ni kanssa ja se toimii hyvin toisella kasinolla ja näyttö on siellä melko normaali. Minun on myös sanottava jälleen, että minusta on erittäin outoa, että Maneki ei kommentoi ollenkaan. Noin 
Olisin kiitollinen tuesta. Tarkoitan, sinun ei tarvitse pelata Manekicasinossa, mutta minusta se on hyvin outoa.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei MariAnnette18nela,
Ensimmäinen kuvakaappaus ei ole suora talletus- tai kotiutusikkuna. Se on vain tieto siitä, mitkä menetelmät ovat saatavilla kasinolla - sitä ei kuitenkaan ole määritelty siellä, onko se kaikille saatavilla oleville maille vai ei.
Jos maksu ei ole saatavilla kasinolla, ongelma on palveluntarjoajan sivustolla, eikä kasino valitettavasti voi tehdä mitään prosessin nopeuttamiseksi. Voin vain ehdottaa samaa kuin kasino - käytä eri menetelmää tai jos et halua, voit odottaa, kunnes se korjataan. Älä pelaa nostetulla saldolla, sillä voit myös menettää sen.
Tiedän, että se ei ehkä ole paras ratkaisu sinulle, mutta nopein olisi käyttää toista menetelmää, kunnes se korjataan.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei Nick,
hym kyllä, se on oikein, se ei todellakaan ole ratkaisu. Minun huolenaiheeni oli selvittää, onko virhe yleinen, joka koskee kaikkia vai vain palvelinvirhe minun ja Maneki Casinon välillä. Ja kuten sanoin, kasino ei edes kertonut minulle siitä mitään. Halusin vielä sanoa lähettämistäni kuvakaappauksista: Kahdessa viimeisessä kuvakaappauksessa näkyy vain Manekin yleiset talletus- ja kotiutusvaihtoehdot, kun en ole kirjautunut sisään. Siltä ainakin minusta näyttää. Mutta on huomattava, että "Skrill" ei ole saatavilla. Kun olen kirjautunut sisään, talletusvaihtoehdoissa näkyy Skrill maksuvaihtoehtona, mutta ei nostovaihtoehdoissa, ja se on vain ärsyttävää. Ja kuten sanoin maksuvaihtoehdoissa, vain Paysafecard, banktransferde, bankintl ja mifinity näytetään, ja kentät bankintl ja mifinity eivät näy oikein. Ovat liian tummia ja vaikeita lukea. Se on minulle hyvin mystistä. Lisäksi, kun haluan tallettaa, en voi syöttää summaa riippumatta siitä, minkä maksutavan valitsen. Joten luulen, että syöttökenttä on estetty, joten et voi syöttää määrää.
Joten uskon samalla myös, että mikään ei muutu kasinon puolelta. Ja kuten sanoin, minulla ei ole aavistustakaan siitä, missä vika voi olla. Ja tietysti haluaisin odottaa, kunnes ongelma on korjattu. Mutta sitten sinulla on oltava aavistustakaan siitä, millainen virhe on. Jotenkin epäilen, että kyseessä voi olla linkitysvirhe Maneki-tiliini? Mutta ilmeisesti tilini on kunnossa. Kuten sanoin, voin myös lopettaa tilauksen, eikä siellä enää tarvitse pelata, tai tietysti voin valita toisen maksutavan, mutta asiakkaana haluaisit tietää, mikä on vialla, jos jatkat maksamista. Että myös tunnet olosi turvalliseksi, eikä sinun tarvitse huolehtia tuntemattomasta. Joka tapauksessa, kiitos avustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei MariAnnette18nela ja kiitos kaikesta tiedosta. Uskomme kuitenkin, että kuvakkeiden näyttäminen tällä tavalla on vain kasinon ulkoasu. Olen myös tarkistanut sen ja se näyttää täsmälleen samalta kuin sinulla. Mitä tulee menetelmien saatavuuteen, ne voivat muuttua ajoittain, ja valitettavasti kasino ei toisinaan voi vaikuttaa siihen. Varjostetut kuvakkeet näyttävät aivan kasinon perusasetteluilta. Olen pahoillani, mutta koska se näyttää suunnitteluongelmalta (ehkä ei edes ongelma, jos sen on tarkoitus olla sellainen). Mitä tulee Skrill-maksuun, voit vain kysyä kasinolta, tuleeko se koskaan uudelleen käyttöön vai ei. Meidän näkökulmastamme emme voi tehdä paljon muuttaaksemme sitä, olen pahoillani. Voisimmeko auttaa sinua muussa asiassa?
Terveiset,
Nick
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei Nick,
Kyllä, kiitos vielä kerran arvostelustasi ja vastauksestasi. Siis pelkkä ulkoasu? En tietenkään tiedä. Mutta on ja on edelleen outoa, että minulla on Skrill talletusvaihtoehtona, mutta en voi enää nostaa sen kautta. Ja mikä ei myöskään ole normaalia, on se, että en voi tehdä talletusta pöytätietokoneen kautta riippumatta siitä, minkä maksutavan valitsen. Voiko tämän myös tarkistaa? Onko se sama sinulle? Kummallista kyllä, voin tehdä tämän matkapuhelimellani (minulla on Android-matkapuhelin). Mielestäni se ei ole aivan normaalia, jos et voi tallettaa tavallisen PC:n kautta, koska syöttökenttä on estetty. Onko mitään arvausta mistä tämä voisi johtua?
Kiitos jälleen vastauksesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei taas,
Olen kokeillut ja toimii hyvin myös PC:llä. Kun valitsen talletustavan ja summan, se ohjaa minut maksupalveluntarjoajalle. Yritä käyttää toista selainta tai tyhjentää evästeet. Se ei varmasti ole ongelma kasinon puolella, koska se toimi minulle.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä