Malina Casino - Pelaajan tili on suljettu puuttuvien varojen vuoksi.

Olen [nimi piilotettu Casino Gurulla] Olen kohdannut tämän ongelman viimeisten 15 päivän ajalta. Minulla on tili Malina Casinolla vuonna 2021, jonka unohdan, että minulla on tili, että kun muistan, että kirjaudun sisään tilille, mutta siinä lukee, että sähköpostin salasana ei täsmää, kun otan yhteyttä cc:hen, he sanovat, että tilini on aktiivinen vieläkään en tiedä miksi en voi kirjautua tililleni, kuin sanon, että palautan rahani, jonka talletan, koska he sulkemisen jälkeen saat rahani, joten suljen tilini ja he sanovat anna salaustietosi, saat rahasi, mutta toistaiseksi ei vastausta live-chatissa, kun he kysyvät hyvityksestäni, he sanovat, että he eivät löydä sähköpostitunnustani periaatteessa he sanovat, että minulla ei ole tiliä kyseiselle kasinolle nyt m menetän 1930-vuotiaani saldo, koska he ottavat minuun yhteyttä koskien kryptotietoja nyt he sanovat, että heidän järjestelmänsä ei löydä sähköpostitunnustani, auta minua jaan chatin n sähköpostikeskusteluni

Reg mail - [kasinogurun piilottama]

Hyvä anjumm1229,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.

Milloin viimeksi pääsit onnistuneesti Malina Casino -tilillesi?

Ymmärsinkö oikein, että asiakastuen mukaan sinulla ei ole tiliä tälle kasinolle?

Oletko tarkistanut, yrititkö kirjautua kasinolle oikeilla tiedoillasi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Puhun asiakkaan kanssa, he sanovat, että 1930-saldo on siellä n tarkista kuvakaappaukseni myös he sanovat, että anna minulle kryptotietosi, jotka annoin viimeksi kirjautuessani vuonna 2021, auttakaa, mutta suljin tilini, he sanovat, etteivät he löydä tiliäni postitse. osoite

Yritin oikeilla kirjautumistiedoilla en voi kirjautua näyttäen virheellisiä tietoja Minulla on myös kirjautumistodistus jonka tallensin vuonna 2021

Olen pahoillani, anjumm1229, mutta valitettavasti emme voi auttaa sinua pyyntösi kanssa. Koska alkuperäisen pyynnön esittämisestä on kulunut yli vuosi, emme voi jatkaa tutkintaa. Tätä pidetään "kylmänä tapauksena", ja käytäntömme sanelee, että emme voi jatkaa yli vuosi sitten ilmenneitä ongelmia. Todisteiden kerääminen ja aikajanan rakentaminen olisi erittäin haastavaa, ellei mahdotonta.

Lisäksi Malina Casinon käyttöehdoissa sanotaan seuraavaa:

6.18 Jos tilinomistaja ei kirjaudu tililleen 180 (satakahdeksankymmenen) päivän aikana, tili katsotaan "ei-aktiiviseksi tiliksi". Joka kuukausi voimme veloittaa 5 (viisi) euroa hallintomaksuna, kun Tili on passiivinen. Meillä on oikeus muuttaa kuukausittaista hallintomaksua oman harkintamme mukaan ilman erillistä ilmoitusta. Jos Tilin saldo on alle 5 (viisi) euroa, veloitetaan koko summa. Kun saldo saavuttaa nollan, hallintokuluja ei enää peritä.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin

Veronika