Romanialainen pelaaja rekisteröityi 13. joulukuuta 2023 ja pyysi peruutusta 12. tammikuuta 2024, ja hän toimitti tarvittavat asiakirjat, jotka hyväksyttiin viipymättä. He eivät kuitenkaan saaneet maksua tai vastausta ennen 3. helmikuuta 2024, jolloin heille ilmoitettiin, että heidän tilinsä oli suljettu mainitsematta heidän rahojaan. Emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mikä esti jatkotutkimuksen.
Hyvä FiliMN,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
