Kreikkalainen pelaaja voitti merkittävän summan Magius-kasinolla, MrPunterin sisarkasinolla, ja pyytää vahvistusta sen laillisuudelle ja varmuutta voittonsa vastaanottamisesta. Hän vakuuttaa, ettei ole rikkonut ehtoja pelatessaan.
Hei. Minulla oli suuri voitto MrPunterin sisarkasinolla. Kasinon nimi on Magius. Näin, että se kuuluu samalle yritykselle, mutta sitä ei ole listattu sivustollasi. Haluan kysyä, onko se laillista? Saanko rahani? En ole rikkonut mitään ehtoja; Pelasin tekemälläni talletuksella ja voitin suuren summan. Ole hyvä ja auta minua. Paljon kiitoksia.
Rakkaat sbaraliat,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta.
Auttaaksesi sinua edelleen, voitteko antaa seuraavat tiedot?
Nämä tiedot auttavat meitä ymmärtämään tapaustasi perusteellisemmin ja tarjoamaan parasta mahdollista apua.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Hyvää huomenta. Tein 20 euron talletuksen, mutta en käyttänyt bonuksia ja onnistuin voittamaan rahat. Pelasin vain kolikkopelejä, ei livekasinoa, blackjackia jne... voitto tapahtui lauantaina, kun pyysin kotiutusta ja odotan edelleen... https://magiuscasino.com/ Sivun sivua, jolle se uudelleenohjaa sinä osoitteeseen magius1.com...
Kiitos vastauksestasi. Muista, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta, pelin tutkimisesta tai suuresta määrästä nostopyyntöjä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
