Saksalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja oli väittänyt, että nosto oli peruutettu, mutta ei kasino, eikä ilmoitusta ollut saatu. Olimme pyytäneet lisätietoja ja asiaankuuluvaa viestintää pelaajan ja kasinon välillä lisätutkimuksia varten. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut annetussa ajassa. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Maksuviivästyksiä, ei reaktioita tai vastauksia
Lähetin asiakirjani sähköpostitse, mutta valitettavasti minua ei ole vahvistettu.
Lähetin myös useita kysymyksiä finance@magicalspin.com ja support@magicalspin.com .
Nyt sain sähköpostin takaisin 3/5 päivän kuluttua, että tämä ei ole oikea sähköposti.
mxxxx.frxxxxx@googlemai.com on sama kuin mxxxfriedrich@gmail.com
tämä on vain lyhyt lomake sähköpostistani.
ei enempää.
m.....f.....0@googlemail.comon sama kuin m.....friedri..0@gmail.com
vain lyhyt siitä google sallii.
Teki nostopyynnön, mutta peruutti.
En saanut vastausta tai ilmoitusta.
Mutta olen varmistunut.
Missä on ongelma
Yllä lukee selvästi, että maksu peruttiin 😀
Nosto peruutettiin, osaston mukaan kasino ei perunut sitä.
En ole myöskään saanut ilmoitusta.
Kiitos vastauksestasi, Tekkfried. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
