Hyvä mandelringo90,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Magical Spin Casinosta. Olen tarkastanut kasinon UKK-osion ja löysin seuraavat asiakirjat, jotka hyväksytään osoitteen todisteeksi:
• Valokuva sähkölaskusta (kaasu, sähkö, vesi, puhelin – ei saa olla vanhempi kuin 2 kuukautta laskupäivästä) ja nimi ja osoite, joka on rekisteröity pelaajan kasinotilille
Onko sinulla jotain muuta sähkölaskua, joka on kirjoitettu nimellesi, jossa on osoitteesi ja jonka voi ladata PDF-tiedostona?
Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen saadaksesi neuvoja muista mahdollisista asiakirjoista, jotka voit lähettää? Oletko saanut selitystä, miksi ajoneuvovakuutuksesi hylättiin?
Joskus kasinot voivat hyväksyä kaupungintalosi myöntämän todistuksen.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Dear mandelringo90,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Magical Spin Casino. I have checked the FAQ section of the casino and this is what I found are the documents accepted as proof of address:
• A photo of a Utility bill (gas, electric, water, telephone – must not be older than 2 months from date of issue) with name and address as registered in player’s casino account
Do you have any other utility bill that is written in your name, has your address, and can be downloaded as a PDF file?
Have you contacted customer support with advice on other possible documents you could submit? Have you received any explanation as to why your vehicle insurance was rejected?
Sometimes, casinos may accept a certificate issued by your town hall.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: