Ranskalainen pelaaja oli rekisteröitynyt Magical Spiniin, tallettanut varoja, eikä hän päässyt tilille, koska hän ei saanut aktivointisähköpostia. Useita sähköpostipyyntöjä oli tehty tuloksetta. Valitustiimi arvioi ongelman ja otti kasinon yhteyttä saadakseen apua. Kasino kuitenkin ilmoitti, että tili oli merkitty eikä sitä ole aktivoitu, mikä esti pelaajaa pääsemästä siihen. Lopulta valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut jatkokyselyihin.
Rekisteröidyin Magical Spiniin, tein talletuksen, enkä nyt pääse tilille.
Minulle kerrottiin, että aktivointisähköpostia on napsautettava. Minulla ei ole aktivointisähköpostia. Joten minun on pitänyt lähettää sähköpostia ja pyytää sellainen.
Aktivointisähköpostia ei ole lähetetty, joten en pääse tilille?
auta
Hyvä kanebroadbent,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.
Ikävä kuulla ongelmista, joita sinulla on Magical Spin -tilillesi pääsyssä. Ymmärtääksesi tilanteesi paremmin ja auttaaksesi sinua tehokkaammin, voit antaa seuraavat tiedot:
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Viikonloppu ilmoittaudun.
Kyllä, se ei koskaan mennyt roskapostiin tai roskapostiin.
Saan heiltä jatkuvasti paljon sähköposteja postilaatikkooni tarjouksista, mutta en aktivointisähköpostia.
Kukaan tuesta ei ole vastannut yhteenkään neljästä sähköpostiini...
Paljon kiitoksia, kanebroadbent, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos kanebroadbentille kaiken tiedon antamisesta. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Magical Spin Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Pyydämme apuasi pelaajan tilin aktivointiin.
Kiitos!
Hei Kanebroadbent,
Tutkin asiaa parhaillaan ja vastaan pian.
Terveiset,
MagicalSpin-tiimi
Hei Kanebroadbent,
Huomaa, että annettua tiliä ei ole koskaan aktivoitu, joten talletusta ei voitu tehdä. Turvatoimenpiteidemme vuoksi tilisi on merkitty eikä aktivointisähköpostia lähetetty eikä lähetetä.
Terveiset,
MagicalSpin-tiimi
Kiitos päivityksestä Magical Spin Casinon edustajalle.
Hyvä kanebroadbent , voitko vahvistaa, että varoja ei veloitettu tililtäsi? Kiitos jo etukäteen!
Kyllä talletin.
Se tapahtui krypton kautta.
He ovat lähettäneet minulle myös noin 50 mainosviestiä?
Kiitos kanebroadbent päivityksestä, olisiko mahdollista toimittaa myös kuvakaappauksia tapahtumasta kryptovaluuttalompakosta, jolla talletit? Jos haluat pitää arkaluonteiset tiedot luottamuksellisina, voit lähettää ne edelleen sähköpostiini. ( peter.c@casino.guru ) Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
